Paramétrer et me former à l'agenda en autonomie
- Gérer les paramètres essentiels de mon compte Doctolib
- Informer mes patients que je propose la réservation en ligne
- Réactiver les services Doctolib
- Paramétrer le parcours de réservation en ligne de vos patients et gérer vos motifs de consultation vidéo
- Gérer ma visibilité et la prise de rendez-vous en ligne
- Gérer le paramétrage de votre agenda et de vos motifs de consultation
Configurer les motifs de consultation et les plages d’ouvertures
- Créer et paramétrer des motifs de consultation
- Modifier un motif de consultation
- Mon patient a pris rendez-vous pour un motif de consultation non réservable en ligne, que faire ?
- Mon motif de consultation n’apparaît pas en ligne, que faire ?
- Dupliquer une plage d’ouverture
- Personnaliser le délai d’annulation maximum d’un rendez-vous pour un motif de consultation
Gérer mes rendez-vous
- M’informer sur Doctolib Parents, un nouveau service à destination des parents
- Restaurer un rendez-vous supprimé
- Savoir comment mon patient retrouve un rendez-vous pris au cabinet sur son compte Doctolib
- Prendre un rendez-vous
- Gérer la salle d'attente à distance
- Déplacer un rendez-vous
Paramétrer la prise de rendez-vous en ligne et le parcours de vos patients
- Activer la réservation en ligne
- Supprimer une consigne bloquante ou informative
- Modifier une question bloquante
- Bloquer la réservation en ligne aux nouveaux patients
- Bloquer un patient de la prise de rendez-vous en ligne
- Ajouter des consignes, poser des questions ou définir des critères d’accès à la prise de rendez-vous en ligne
Gérer les notifications envoyées aux patients
- Les communications envoyées par Doctolib concernant l'absentéisme
- Personnaliser le SMS de rappel de rendez-vous
- Comprendre quelles notifications (SMS/e-mail/push) sont envoyées à mes patients
- Activer/désactiver l'envoi des notifications à vos patients
- Prévenir vos patients d'un retard par SMS
- Afficher un message sur mon profil Doctolib
Envoyer des communications à mes patients
- Informer mes patients de la réservation en ligne
- Quelques conseils pour l'utilisation des propositions automatiques de rendez-vous et des communications groupées aux patients
- Paramétrer la proposition automatique de rendez-vous à mes patients
- Envoyer une campagne d'informations à ma base patients
- Envoyer une campagne de prévention à ma base patients
- Créer et gérer les listes de destinataires
Configurer et utiliser la Messagerie Patients
- Découvrir la liste des messages automatiques envoyés à mes patients pour les demandes non acceptées
- Découvrir les nouveautés du printemps 2025 de votre Messagerie patients
- Informer mes patients que mes réponses à leurs messages seront retardées lorsque je suis absent du cabinet
- Activer et traiter les demandes de soins à domicile
- Permettre à mes patients de m'envoyer une demande par message
- Consulter et traiter les demandes de mes patients
Gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès
- Comprendre les différents rôles pouvant être attribués à un utilisateur de mon établissement
- Je ne veux plus avoir accès à un agenda, que faire ?
- Créer ou supprimer un compte utilisateur
- Modifier les droits d'accès d'un compte utilisateur
- Quels sont les différents niveaux d’accès d’un compte utilisateur ?
Comprendre et utiliser le Gestionnaire de tâches
- Guide - Les bases du Gestionnaire de tâches
- Créer une tâche
- Comprendre le Gestionnaire de tâches
- Traiter mes tâches
- Consulter et gérer toutes les tâches
- Marquer et traiter les tâches comme urgentes
Personnaliser la vue de votre agenda
- Personnaliser l'affichage de mon agenda
- Organiser l'affichage de mon agenda
- Découvrir la nouvelle navigation dans Doctolib
- Naviguer dans l'agenda Doctolib
- Afficher les vacances scolaires dans votre agenda
- Gérer ma salle d'attente via la vue liste
Paramétrer les lieux de consultation et les agendas
- Modifier un agenda
- Gérer les demandes de création d'un nouvel agenda
- Créer un nouvel agenda pour un soignant de mon établissement de santé
- Créer un lieu de consultation
- Supprimer l'agenda d'un membre de mon établissement de santé
- Créer un agenda pour une salle et/ou un équipement
Gérer les absences exceptionnelles
Gérer les fiches patient
- Tout comprendre sur la fusion automatique des doublons de dossiers patients
- Repérer les doublons lors de la création d’un dossier patient
- Archiver le dossier d’un patient (décès, déménagement ou autre raison) à partir de votre agenda
- L'INS : Identité National de Santé, usage et fonctionnement
- Imprimer les rendez-vous de votre patient
- Modifier une fiche patient existante
Utiliser l'application mobile Doctolib Pro
- Donner ou retirer un accès temporaire à l'équipe support Doctolib depuis l'application mobile
- Contacter l'équipe support Doctolib depuis l'application mobile
- Gérer mes rendez-vous sur l’application mobile
- Accéder à une fiche patient sur l’application mobile
- Gérer mon agenda sur l’application mobile
- Créer, modifier ou supprimer une absence sur mobile