Configurer les motifs de consultation et les plages d’ouvertures
- Ajouter et paramétrer les motifs de consultation
- Modifier un motif de consultation
- Créer une plage d'ouverture
- Modifier une plage d'ouverture
- Modifier plusieurs motifs de consultation simultanément
- Modifier les délais minimum et maximum de prise de rendez-vous en ligne
Paramétrer la prise de rendez-vous en ligne et le parcours de vos patients
- Activer la prise de rendez-vous en ligne
- Mon profil n'a pas de disponibilité en ligne, que faire ?
- Bloquer la prise de rendez-vous en ligne aux nouveaux patients
- Donner des instructions, poser une question ou filtrer les patients lors de la prise de rendez-vous en ligne
- Transmettre des consignes ou des documents aux patients pour préparer leur consultation
- Bloquer un patient de la prise de rendez-vous en ligne
Gérer les notifications envoyées aux patients
- Les communications envoyées par Doctolib concernant l'absentéisme
- Personnaliser les informations du SMS de rappel de rendez-vous
- Comprendre quelles notifications (SMS/email/push) sont envoyées aux patients
- Être alerté sur les changements des rendez-vous par les patients (mails et push notifications)
- Personnaliser l'envoi des notifications à vos patients (SMS ou emails)
- Envoyer un SMS au patient pour le prévenir d'un retard
Envoyer des communications à mes patients
- Envoyer une campagne d'informations à sa base patient
- Envoyer un message à mes patients
- Activer ou désactiver la fonction de demandes patients
- Créer et gérer les modèles de message pour Messagerie patient
- Créer et gérer les listes de destinataires
- Envoyer un email de bienvenue à sa base patient
Gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès
Gérer mes rendez-vous
- Comment créer un rendez-vous en un clic dans son agenda?
- Prendre un rendez-vous
- Gérer la salle d'attente à distance
- Déplacer un rendez-vous
- Supprimer un ou plusieurs rendez-vous
- Comprendre et gérer l’historique des rendez-vous d’un patient
Comprendre et utiliser mon gestionnaire de tâches
Personnaliser la vue de votre agenda
- Découvrez le nouvel agenda Doctolib
- Consulter le motif d’annulation ou de déplacement de rendez-vous renseigné par le patient
- Personnaliser l'affichage de votre agenda
- Repérer les rendez-vous annulés ou supprimés
- Gérer ma salle d'attente via la vue liste
- Gérer les groupes d'agendas
Paramétrer les lieux de consultation et les agendas
- Supprimer ou restaurer un agenda
- Vous ou un collaborateur quittez le cabinet, que faire ?
- Créer un nouvel agenda pour un nouveau praticien et/ou un nouveau lieu
- Comprendre les différents types d'agendas Doctolib
- Créer un nouveau lieu de consultation
- Programmer un déménagement