Paramétrer et me former à l'agenda en autonomie
- Informer mes patients que je propose la réservation en ligne
- Réactiver les services Doctolib
- Paramétrer le parcours de réservation en ligne de vos patients et gérer vos motifs de consultation vidéo
- Gérer ma visibilité et la réservation en ligne
- Gérer le paramétrage de votre agenda et de vos motifs de consultation
Configurer les motifs de consultation et les plages d’ouvertures
- Dupliquer une plage d’ouverture
- Personnaliser le délai d’annulation maximum d’un rendez-vous pour un motif de consultation
- Créer et paramétrer des motifs de consultation
- Modifier un motif de consultation
- Créer une plage d'ouverture
- Modifier une plage d'ouverture
Gérer mes rendez-vous
- Prendre un rendez-vous
- Gérer la salle d'attente à distance
- Déplacer un rendez-vous
- Supprimer un ou plusieurs rendez-vous
- Comprendre et gérer l’historique des rendez-vous d’un patient
- Modifier la durée des consultations
Paramétrer la prise de rendez-vous en ligne et le parcours de vos patients
- Supprimer une question bloquante
- Ajouter, modifier ou supprimer un document à demander à mes patients avant leur rendez-vous
- Activer la réservation en ligne
- Mon profil n'a pas de disponibilité en ligne, que faire ?
- Bloquer la réservation en ligne aux nouveaux patients
- Comment fonctionne la question bloquante “nouveau patient” ?
Gérer les notifications envoyées aux patients
- Les communications envoyées par Doctolib concernant l'absentéisme
- Personnaliser le SMS de rappel de rendez-vous
- Comprendre quelles notifications (SMS/e-mail/push) sont envoyées à mes patients
- Activer/désactiver l'envoi des notifications à vos patients
- Prévenir vos patients d'un retard par SMS
- Afficher un message sur votre profil Doctolib
Envoyer des communications à mes patients
- Informer mes patients de la réservation en ligne
- Quelques conseils pour l'utilisation des propositions automatiques de rendez-vous et des communications groupées aux patients
- Envoyer une campagne d'informations à ma base patients
- Paramétrer la proposition automatique de rendez-vous à mes patients
- Envoyer une campagne de prévention à ma base patients
- Créer et gérer les listes de destinataires
Messagerie patients : recevoir et envoyer des messages à mes patients
- Informer mes patients que mes réponses à leurs messages seront retardées lorsque je suis absent du cabinet
- Activer et traiter les demandes de soins à domicile
- Activer ou désactiver les demandes patients
- Consulter et traiter les demandes de mes patients
- Envoyer un nouveau message à mon patient
- Modifier les droits d'accès à votre profil de Messagerie Patients
Gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès
Comprendre et utiliser le Gestionnaire de tâches
- Guide - Les bases du Gestionnaire de tâches
- Créer une tâche
- Comprendre le Gestionnaire de tâches
- Traiter mes tâches
- Consulter et gérer toutes les tâches
- Marquer et traiter les tâches comme urgentes
Personnaliser la vue de votre agenda
- Personnaliser l'affichage de mon agenda
- Modifier l'affichage de mon agenda
- Découvrir la nouvelle navigation dans Doctolib
- Naviguer dans l'agenda Doctolib
- Afficher les vacances scolaires dans votre agenda
- Gérer ma salle d'attente via la vue liste
Paramétrer les lieux de consultation et les agendas
- Gérer les demandes de création d'un nouvel agenda
- Créer un nouvel agenda pour un nouveau praticien et/ou un nouveau lieu
- Créer un nouveau lieu de consultation
- Supprimer ou restaurer un agenda
- Créer un agenda pour une salle et/ou un équipement
- Créer des plages d’ouverture en série ou en quinconce pour un remplaçant ou un interne du cabinet
Gérer les absences exceptionnelles
Gérer les fiches patient
- Repérer les doublons lors de la création d’un dossier patient
- Archiver le dossier d’un patient (décès, déménagement ou autre raison) à partir de votre agenda
- L'INS : Identité National de Santé, usage et fonctionnement
- Imprimer les rendez-vous de votre patient
- Modifier une fiche patient existante
- Créer et supprimer une fiche patient
Utiliser l'application mobile Doctolib Pro
- Donner ou retirer un accès temporaire à l'équipe support Doctolib depuis l'application mobile
- Contacter l'équipe support Doctolib depuis l'application mobile
- Gérer mes rendez-vous sur l’application mobile
- Accéder à une fiche patient sur l’application mobile
- Gérer mon agenda sur l’application mobile
- Créer, modifier ou supprimer une absence sur mobile