Créer et supprimer une fiche patient

Le contenu de cet article s'applique à toutes les versions (gratuite et payantes).

Doctolib vous accompagne dans la création et la suppression de vos fiches patients, comprenant les données personnelles du patient et des informations sur les rendez-vous passés et à venir. Pour plus d'informations sur le rattachement d'un rendez-vous à un compte patient, suivez cet article de notre centre d'aide patient.

À retenir

Il existe trois façons de créer une nouvelle fiche patient :

• Lors de la prise de rendez-vous ;

• Depuis la recherche patient de l'agenda ;

• Depuis la Gestion des patients.

Créer une nouvelle fiche patient lors de la prise d'un rendez-vous

1. Rendez vous en vue agenda (accès requis : Gestion des RDV)

2. Cliquez sur Trouver un créneau

   • Ce bouton permet également de prendre plusieurs rendez-vous pour un patient

3. Sélectionnez le Motif de consultation de votre choix

4. Cliquez sur le créneau souhaité parmi les propositions en vert

   • Cliquez sur pour voir davantage de disponibilités

   • Seules les disponibilités sur les 14 prochains mois sont proposées 

5. Cliquez sur le créneau souhaité parmi les propositions en vert

6. Au niveau du champ Patient, commencez par cochez la case Nouveau patient

7. Remplissez les champs relatifs aux informations de votre patient

   • Si les informations administratives (date de naissance, numéro de téléphone, adresse numérique) sont identiques à une fiche patient existante, une alerte s’affichera. Il vous sera possible de vous rediriger vers cette fiche patient ou de l’ignorer. Pour en savoir plus, rendez-vous dans cet article.

8. Cliquez sur Créer le rendez-vous

✅ Le rendez-vous du patient ainsi que se fiche patient sont créés.

Créer une nouvelle fiche depuis la barre de recherche en vue agenda

1. Rendez vous en vue agenda
2. Tapez le nom de votre patient dans la barre de recherche située en haut à gauche 
3. Cliquez sur Ajouter un nouveau patient
4. Remplissez les informations administratives de votre patient dans les champs correspondants 
   • Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires
   • Pour saisir un numéro de téléphone international, utilisez le format suivant : "+" suivi de l'indicatif du pays (par exemple "+49" pour l'Allemagne).
5. Cliquez sur Créer la fiche patient

✅ La fiche patient est créée. Vous pouvez également créer une fiche patient depuis l'onglet Gestion des patients situé dans le menu latéral bleu. La démarche reste inchangée. 

Supprimer une fiche patient

1. Rendez vous en vue agenda

2. Tapez le nom de votre patient dans la barre de recherche située en haut à gauche 

3. Cliquez sur son nom

4. Cliquez sur Supprimer le patient dans la barre latéral droite de la fiche patient

✅ La fiche patient est supprimée.

Je ne parviens pas à supprimer la fiche de mon patient, que faire ?

La suppression d'une fiche patient implique la perte de toutes les données liées aux rendez-vous passés de votre patient, ainsi qu'à ses informations administratives. Par conséquent, nous vous déconseillons de supprimer une fiche patient. Il est préférable de la fusionner avec une autre s'il y a un doublon. Si vous souhaitez tout de même réaliser la démarche :

• Il est obligatoire qu'aucun rendez-vous ne soit planifié pour votre patient. Si des rendez-vous sont à venir, alors il vous faudra les supprimer. Pour plus d'informations, nous vous invitons à suivre la démarche renseignée dans cet article.

L’utilisation de ces champs est encadrée par la loi et certaines règles doivent être respectées.