Benutzerkonten: Benutzerkonten neu anlegen oder entfernen

Der Inhalt dieses Artikels gilt teilweise für die kostenlose Version und vollständig für die kostenpflichtigen Versionen.

Sie können für jede Gesundheitsfachkraft und jede Ärzt:in/Therapeut:in Ihrer Praxis entsprechende Benutzerkonten erstellen. Benutzerkonten sind nicht gleichzusetzen mit Terminkalendern (wie Sie einen Terminkalender erstellen oder verwalten können, erfahren Sie hier) oder Online-Profilen (wie Sie Ihr Online-Profil bearbeiten können, erfahren Sie hier).

Zu beachten

• Zugriffsrechte bestimmen die durchführbaren Aktionen in einem Terminkalender. Für Benutzerkonten mit Zugriff auf mehrere Terminkalender können Zugriffsebenen je nach Terminkalender variieren.
• Sofern ein Benutzerkonto auch mit einem Terminkalender verknüpft werden soll, wenden Sie sich bitte ggf. an unseren Produkt Support.
• Ein neu angelegtes Benutzerkonto (für Ärzt:innen) wirkt sich ggf. auf Ihr Doctolib-Abonnement und die zugehörigen Kosten aus. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an unseren Produkt Support.

Erstellen und Entfernen von Benutzerkonten

Ein neues Benutzerkonto anlegen

1. Gehen Sie zur Terminkalender-Ansicht
2. Klicken Sie auf neben Ihrem Foto oder Ihren Initialen
3. Klicken Sie auf Meine Praxis oder Meine Einrichtung, dann auf Benutzerkonten und Zugriffsrechte
4. Klicken Sie oben rechts auf Benutzerkonto erstellen
5. Geben Sie im entsprechenden Fenster die Informationen der Benutzer:in ein:
   • Nachname
   • Vorname
   • Die E-Mail-Adresse
     • Bei der Erstellung der Benutzer:in erhält diese eine E-Mail, um das Benutzerkonto zu bestätigen
   • Funktion
     • Um mehr über die verschiedenen Rollen und Funktionen zu erfahren, die bei der Erstellung eines Benutzerkontos zugewiesen werden können, lesen Sie diesen Artikel.
6. Legen Sie fest, ob das neue Benutzerkonto über Administrator-Rechte verfügen soll:
   1. Wenn ja, wählen Sie Gesamtadmin
   2. Wenn nein, wählen Sie Keine Adminrechte
7. Klicken Sie auf Weiter
8. Legen Sie die Zugriffe und Rechte auf die Terminkalender der anderen Gesundheitsfachkräfte der Gesundheitseinrichtung fest. Dazu können Sie:
   • Die gleichen Rechte wie die Benutzer:in Ihrer Wahl anwenden
   • Die Rechte der Benutzer:in für jeden Terminkalender festlegen, indem Sie die gewünschte Option in der Dropdown-Liste in der Zeile des Terminkalenders auswählen
   • Die gleichen Zugriffsrechte für mehrere Terminkalender gleichzeitig festlegen, indem Sie: 
     • Die Terminkalender Ihrer Wahl ankreuzen
     • Die gewünschten Rechte in der entsprechenden Dropdown-Liste auswählen
9. Klicken Sie auf Weiter
10. Legen Sie die Zugriffe der Benutzer:in auf die Nachrichtenprofile der anderen Gesundheitsfachkräfte der Einrichtung fest. Dazu können Sie: 
    • Die gleichen Rechte wie die Benutzer:in Ihrer Wahl anwenden
    • Die Rechte der Benutzer:in für jeden Terminkalender festlegen, indem Sie die gewünschte Option in der Dropdown-Liste in der Zeile des Terminkalenders auswählen
    • Die gleichen Zugriffsrechte für mehrere Terminkalender gleichzeitig festlegen, indem Sie: 
      • Die Terminkalender Ihrer Wahl ankreuzen
      • Die gewünschten Rechte in der entsprechenden Dropdown-Liste auswählen
11. Klicken Sie auf Benutzerkonto erstellen
12. Geben Sie Ihr Passwort ein 
    

✅ Das Benutzerkonto wurde erstellt, eine E-Mail wird an die Benutzer:in gesendet. Achten Sie darauf, das temporäre Passwort mitzuteilen, das unter dem Namen in der Rubrik Benutzerkonten und Zugriffsrechte in den Einstellungen angezeigt wird. Es muss bei der ersten Anmeldung eingegeben werden, bevor ein eigenes Passwort gewählt wird.

Von Doctolib angelegte Benutzerkonten freigeben

Der Doctolib Support unterstützt Ihre Praxis bei der Umstellung auf die Arbeit mit Doctolib und steht Ihnen auch nach dem erfolgreichen Start jederzeit zur Verfügung. In diesem Rahmen können Doctolib Mitarbeiter:innen u.a. neue Benutzerkonten für Ihre Organisation anlegen.

Um eine entsprechende Sicherheit sowie Klarheit über die bestehenden Benutzerkonten Ihrer Organisation zu gewährleisten, müssen derartige Benutzerkonten durch Administrator:innen der Organisation freigegeben werden.

1. Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf Einstellungen

2. Nutzen Sie in der folgenden Übersicht für den Schnellzugriff die Kachel Zugriffe verwalten und klicken Sie auf Zugriffsrechte geben oder Entfernen

   1. Alternativ klicken Sie links im grauen Funktionsmenü auf Meine Praxis und anschließend auf Benutzerkonten & Zugriffsrecht

3. Wurde von Doctolib Mitarbeiter:innen ein neues Benutzerkonto angelegt, wird Ihnen dieses oben in der Tabelle angezeigt, mit einem Hinweis auf eine erforderliche Freigabe

4. Klicken Sie auf Überprüfen in der orangen Meldung

5. Wählen Sie, ob Sie für dieses Benutzerkonto den Zugriff gewähren oder verweigern wollen

   1. Hinweis: Sobald Sie den Zugriff für das Benutzerkonto abgelehnt haben, wird es aus der Liste der Benutzerkonten Ihrer Organisation entfernt 

6. Klicken Sie zum Speichern der Auswahl auf Bestätigung

Hinweis

Solange das Benutzerkonto nicht bestätigt und der Zugriff gewährt wurde, kann die Nutzer:in bereits das eigene Doctolib-Profil und Benutzerkonto verwalten. Ein Zugriff auf Terminkalender oder sonstige Einstellungen der Organisation, besteht noch nicht.

Ein Benutzerkonto löschen

1. Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf Einstellungen
2. Klicken Sie links im Menü zunächst auf Meine Praxis und im Untermenü auf Benutzerkonen & Zugriffsrechte
3. Klicken Sie in der Zeile des zu entfernenden Benutzerkontos ganz rechts auf das Eimersymbol
4. Geben Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort als Administrator:in ein und klicken Sie Löschen. Das Benutzerkonto ist jetzt gelöscht und hat keine Zugriffsrechte mehr

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• das gewünschte Zugriffsrecht auswählen, erfahren Sie hier

• einen Terminkalender anlegen und die Zugriffsrechte bestimmen, erfahren Sie hier