Créer ou supprimer un compte utilisateur

Le contenu de cet article s’applique en partie à la version gratuite et en totalité aux versions payantes.

Nous vous invitons à suivre les étapes explicitées ci-après afin de créer ou supprimer un compte utilisateur.

À retenir

Pour créer ou supprimer un compte utilisateur, il est nécessaire d'être Administrateur de votre établissement de santé.

Créer ou supprimer un compte utilisateur

Vous pouvez suivre ce tutoriel qui vous guidera directement dans votre logiciel ou suivre les étapes ci-dessous.

Créer un compte utilisateur

Cette fonctionnalité est en cours de déploiement.      

1. Rendez-vous en vue agenda

2. Cliquez sur à côté de votre photo ou vos initiales

3. Cliquez sur Mon cabinet ou Mon établissement, puis sur Comptes utilisateurs et autorisations

4. Cliquez sur Créer un compte

5. À l'ouverture de la fenêtre, commencez par renseigner les informations de l'utilisateur :

   • Nom de famille ;

   • Prénom ;

   • Rôle ; 

     • Pour en savoir plus sur les différents rôles attribuables lors de la création d'un compte utilisateur, consultez cet article.

   • L'adresse e-mail.

     • À la création de l'utilisateur, ce dernier recevra un e-mail afin qu'il puisse confirmer son compte.

6. Choisissez si l'utilisateur est un Administrateur, ou non : 

   • Si oui, sélectionnez Administrateur de l'organisation ;

   • Si non, sélectionnez Pas de droits administrateur.

7. Définissez les Accès et droits aux agendas des autres soignants de l'établissement de santé. Pour cela, vous pouvez :

   • Appliquer les mêmes droits que l'utilisateur de votre choix ;

   • Définir les droits de l'utilisateur sur chaque agenda en sélectionnant celui de votre choix dans le menu déroulant situé sur la ligne de l'agenda ;

   • Définir les mêmes droits d'accès sur plusieurs agendas à la fois en : 

     • Cochant les agendas de votre choix ;

     • Sélectionnant es droits de votre choix dans le menu déroulant correspondant.

8. Cliquez sur Suivant

9. Définissez les accès de l'utilisateur aux profils de messagerie des autres soignants de l'établissement. Pour cela, vous pouvez : 

   • Appliquer les mêmes droits que l'utilisateur de votre choix ;

   • Définir les droits de l'utilisateur sur chaque agenda en sélectionnant celui de votre choix dans le menu déroulant situé sur la ligne de l'agenda ;

   • Définir les mêmes droits d'accès sur plusieurs agendas à la fois en : 

     • Cochant les agendas de votre choix ;

     • Sélectionnant es droits de votre choix dans le menu déroulant correspondant.

10. Cliquez sur Créer un compte

11. Entrez votre mot de passe  
    

✅ Le compte utilisateur est créé, un e-mail est envoyé à l'utilisateur. Veillez à lui communiquer le mot de passe temporaire affiché sous son nom dans la section Comptes utilisateurs et autorisations des paramètres. Il devra le saisir lors de sa première connexion avant de choisir son propre mot de passe.

Valider les ajouts d’utilisateurs réalisés par Doctolib

Notre équipe support Doctolib vous aide à paramétrer votre application selon le fonctionnement de votre cabinet. Dans ce cadre, nos conseillers Doctolib peuvent créer de nouveaux comptes utilisateurs. Afin de garantir la sécurité et la transparence des comptes utilisateurs existants dans votre application, ces comptes doivent être validés par les administrateurs de votre structure. 

Si vous êtes administrateur et que vous avez besoin de valider un compte utilisateur créé par un membre de l'équipe support Doctolib :

1. Pour accéder au paramètres, cliquez sur situé en haut à gauche de votre photo ou de vos initiales (Niveau d'accès requis : Administrateur)

2. Cliquez sur Mon cabinet dans le menu de gauche, puis sur Comptes utilisateurs et autorisations

3. Si un nouveau compte utilisateur a été créé par Doctolib, il sera affiché en tête de liste et sera marqué d'une alerte orange indiquant qu'une autorisation est en attente

4. Cliquez sur Examiner 

5. Indiquez si vous souhaitez autoriser ou refuser l'accès à cet utilisateur

6. Validez votre choix en cliquant sur Confirmation

Un compte utilisateur peut-il être utilisé avant la confirmation d’accès ?

La réponse est non. Tant que le compte d'utilisateur n'a pas été validé par un administrateur de votre structure, celui-ci ne peut être utilisé.

Supprimer les accès d'un compte utilisateur

Si vous êtes administrateur dans plusieurs organisations, choisissez l'organisation que vous souhaitez mettre à jour dans les paramètres avant de commencer ces actions. Notez que pour supprimer un utilisateur de l'organisation, il faut lui supprimer la totalité des accès aux agendas et en administrateur.

1. Pour accéder au paramètres, cliquez sur situé en haut à gauche de votre photo ou de vos initiales (Niveau d'accès requis : Administrateur)

2. Cliquez sur Mon cabinet dans le menu de gauche, puis sur Comptes utilisateurs et autorisations

3. Au-delà de 10 utilisateurs, nous vous conseillons d'utiliser la barre de recherche ou de cliquer sur Afficher tout en bas à droite 

4. Cliquez sur à droite de l’utilisateur concerné

5. À la question "Souhaitez-vous supprimer cet utilisateur de l'établissement ?", cliquez sur Supprimer

✅ L'utilisateur ne figure plus dans la liste des comptes utilisateurs, ce dernier n'aura plus accès aux agendas de l'organisation. 

Conseil

Afin de maximiser la sécurité de votre organisation, nous vous conseillons de régulièrement supprimer les utilisateurs ne faisant plus partie de votre cabinet ou de votre établissement.

Je souhaite supprimer un remplaçant, que faire ?

Pour supprimer un remplaçant de votre compte Doctolib, consultez cet article.