Gestire gli intervalli di tempo per la prenotazione di appuntamenti online

Il contenuto di questo articolo si applica esclusivamente alle versioni a pagamento.

Una corretta impostazione degli intervalli di tempo la prenotazione online ti permetterà di ottimizzare la gestione degli appuntamenti ricevuti dal web. Vediamo in questo articolo come fare per poter impostare intervalli ottimali affinché non possano verificarsi prenotazioni inaspettate. Tali impostazioni, infatti, stabiliscono l'intervallo di tempo entro il quale vengono proposte le disponibilità ai pazienti su Internet.

Importante

• L'impostazione un intervallo di tempo ridotto, tra il momento in cui il paziente prenota e il giorno dell’appuntamento, ti permette una riduzione di assenze ingiustificate o cancellazioni dell’ultimo minuto. Inoltre, permette ai pazienti di concludere la loro prenotazione e di effettuare la visita in tempi brevi.
• Chiudere le prenotazioni a tempo debito, ti permetterà di non ricevere appuntamenti oltre una certa data e di avere la possibilità di accettare nuovi pazienti.

Modificare gli intervalli di tempo

Vediamo di seguito come fare per impostare e personalizzare l'intervallo di tempo minimo e massimo.

Per una sola prestazione  Per più prestazioni contemporaneamente

1. Clicca su per accedere alle Impostazioni (Accessi necessari: amministratore. Per verificare i tuoi diritti clicca qui)
2. Clicca Gestione degli appuntamenti
3. Accedi alla sezione Prestazioni 
4. Clicca  alla fine della riga relativa alla prestazione per cui vuoi modificare gli intervalli
5. Clicca  Intervalli di tempo per la prenotazione degli appuntamenti
6. Imposta A partire da e entro quanto prima dell’appuntamento un paziente può prenotare online
7. Clicca Salva per confermare le modifiche

1. Clicca su per accedere alle Impostazioni (Accessi necessari: amministratore. Per verificare i tuoi diritti clicca qui)
2. Clicca Gestione degli appuntamenti
3. Accedi alla sezione Prestazioni 
4. Nella prima colonna seleziona  le Prestazioni per cui si desidera modificare gli intervalli di tempo
5. In basso appare un riquadro che indica il numero di Prestazioni selezionate. Clicca su Modifica per procedere con le modifiche
6. Clicca Intervalli di tempo per la prenotazione degli appuntamenti
7. Imposta A partire da e Entro quanto prima dell’appuntamento un paziente può prenotare online
8. Clicca Salva per confermare le modifiche

Attenzione

• A partire da indica l’ intervallo di tempo che intercorre tra il momento in cui i pazienti effettuano la prenotazione e la data del loro appuntamento, quindi a partire da quanto prima della data dell'appuntamento un paziente può prenotare una visita online. Per esempio, indicando a partire da 6 mesi, i pazienti potranno effettuare una prenotazione a partire da 6 mesi prima dell’appuntamento. Nel mese di Gennaio potranno prenotare appuntamenti per il mese di Giugno.
• Entro quanto prima indica l’ Intervallo di tempo oltre il quale non vuoi che i pazienti possano prenotare appuntamenti online, quindi entro quanto tempo prima della data dell’appuntamento un paziente può prenotare una visita online. Per esempio, selezionando 24h i pazienti potranno effettuare una prenotazione fino ad un giorno prima.