| Il contenuto di questo articolo si applica esclusivamente alle versioni a pagamento. |
Questo articolo ti spiega come condividere uno o più documenti con i tuoi pazienti. Puoi condividere documenti con i tuoi pazienti prima e dopo la loro visita in studio.
L'essenziale
La condivisione di documenti vi permette di comunicare documenti ai vostri pazienti prima o dopo la visita. Più precisamente, potete:
- Condividere documenti direttamente dalla finestra dell'appuntamento;
- Configurare l'invio automatico di documenti ai pazienti.
Assicuratevi in anticipo che un numero di telefono e un indirizzo email siano inseriti nei Contatti del paziente. In caso contrario, non potrete condividere documenti con i vostri pazienti.
- Andate alla vista agenda
- Cliccate sull'appuntamento del paziente a cui desiderate inviare un documento
- Cliccate su
Condividi documenti situato nella barra delle Azioni a destra della scheda appuntamento
- Per importare un documento:
- Cliccate su Sfoglia e scegliete il documento desiderato;
- Trascinate il file;
- Selezionate con
un documento dalla vostra libreria di documenti.
- Nel menu a tendina del campo Categoria del documento, selezionate la categoria del documento
- Questo campo è obbligatorio
- Se firmate il documento, attivate il campo
Firmare questo documento e cliccate dove desiderate sul documento
- Per fare questo, il file deve essere stato importato in formato PDF;
- Il documento non deve superare i 50 MB in formato .pdf, .bmp, .gif, .jpg, .jpeg, .png o .tiff
- Per saperne di più, consultate questo articolo.
- Cliccate su Condividi
✅ Il documento viene inviato, il paziente dovrà accedere al suo account Doctolib per visualizzarlo.
Il mio paziente non ha un account Doctolib, può visualizzare i documenti condivisi?
Se il vostro paziente non ha un account Doctolib, riceverà un'email informativa. Tuttavia, per visualizzare i documenti condivisi, è necessario avere un account paziente Doctolib.
È possibile configurare l'invio automatico di uno o più documenti alla prenotazione di ogni appuntamento di una o più prestazioni e/o agende.
- Vi invitiamo a consultare questo articolo per importare o redigere documenti con l'obiettivo di preparare i vostri pazienti alla loro visita;
✅ I documenti condivisi saranno visibili durante il percorso di prenotazione online e possono essere consultati dai pazienti che non dispongono di un account paziente Doctolib.it.
Il titolare di un account può prenotare un appuntamento online per uno dei suoi familiari, maggiorenne o minorenne. Durante la prenotazione online, è invitato a inserire i contatti del paziente che sarà oggetto della visita. Se queste informazioni non vengono inserite, i contatti del titolare dell'account saranno indicati come predefiniti. Questi elementi condizionano la condivisione di documenti salvati sul vostro computer secondo le seguenti regole:
Quando un appuntamento fisico o di videoconsulto viene prenotato online per un familiare maggiorenne :
- Se i contatti del paziente sono stati completati (email e numero di telefono) dall'utente che ha prenotato l'appuntamento, avete la possibilità di condividere i documenti con il paziente. Potrà quindi, dalle notifiche ricevute via email/sms, creare o accedere al suo account paziente per consultare i documenti. Per questioni di riservatezza, l'utente che ha prenotato l'appuntamento per il paziente non avrà accesso ai documenti;
- Se i contatti del paziente non sono stati completati (email + numero di cellulare) dall'utente che ha prenotato l'appuntamento, potete autorizzare la condivisione di documenti con quest'ultimo. I documenti saranno quindi accessibili dallo spazio paziente del titolare dell'account che ha prenotato l'appuntamento per il paziente visitato.
Quando un appuntamento viene prenotato online per un familiare minorenne, i documenti sono collegati all'account del titolare e la condivisione di documenti segue le stesse regole come se l'appuntamento fosse stato prenotato per quest'ultimo. È quindi possibile, in questo caso, condividere un documento salvato sul vostro computer prima, durante e dopo il videoconsulto.
Informazioni aggiuntive sulla condivisione di documenti
- I documenti scaricati dalla finestra dell'appuntamento non saranno conservati nella libreria di documenti dell'agenda;
- I documenti trasmessi ai vostri pazienti sono disponibili direttamente sul loro account paziente Doctolib;
- Se eliminate un appuntamento contenente documenti scaricati, ciò eliminerà anche i documenti condivisi con il vostro paziente;
- La sezione
Cronologia delle azioni dell'agenda vi permette di trovare la data e l'utente che ha condiviso il/i documento/i con il paziente.
L'eliminazione di un documento è possibile unicamente dalla cartella paziente. Notate che il paziente conserva il documento nel suo spazio Doctolib, anche se lo eliminate.
Iniziate aprendo Doctolib sul vostro computer.
- A scelta:
- Cliccate sull'appuntamento del vostro paziente dalla vostra agenda, poi cliccate su Aprire la cartella paziente
- Cercate il paziente nella barra di ricerca
- Cliccate su Documenti situato a sinistra
- Cliccate su
per eliminare il documento
✅ Il documento è stato eliminato dalla cartella paziente. Notate che se lo avete condiviso con il vostro paziente, non sarà eliminato dal suo spazio Doctolib.