Gérer les propositions automatiques de rendez-vous invitant mes patients à prendre rendez-vous

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Nous vous invitons à suivre les étapes explicitées ci-après afin de gérer les propositions automatiques de rendez-vous créées pour inciter vos patients à prendre un rendez-vous pour un motif de consultation spécifique.

À retenir

Dans l'onglet Propositions de RDV, au sein de la  Gestion des patients, vous retrouvez :

• Les propositions de rendez-vous programmées ;
  • Elles correspondent aux propositions planifiées invitant vos patients à prendre un rendez-vous pour un motif de consultation spécifique.
• Les propositions de rendez-vous annulées ;
  • Elles correspondent aux propositions de rendez-vous annulées avant l'envoi à l'ensemble des patients éligibles.
• Les propositions de rendez-vous non envoyées 
  • Elles correspondent aux propositions n'ayant pas pu être livrées à l'ensemble des patients éligibles en raison de l'absence d'un numéro de téléphone dans le dossier de vos patients.
• Les propositions de rendez-vous envoyées 
  • Elles correspondent aux propositions envoyées aux patients éligibles.

Une fois le rendez-vous pris par vous ou le patient, la proposition est automatiquement supprimée de la liste.

Gérer les propositions de rendez-vous programmées

Visualisez les propositions de rendez-vous programmées, triées de la plus récente à la plus ancienne.

1. Rendez-vous dans  Gestion des Patients situé dans le menu de gauche
2. Assurez-vous d'être dans l'onglet Propositions de RDV 
3. Sélectionnez Programmé dans le menu déroulant Statut
4. Si nécessaire, filtrez par Motif de consultation et/ou Agendas dans les menus déroulants correspondants
   
   • Si nécessaire, cliquez sur le Nom du patient pour accéder à son dossier
     
     • Cliquez sur Fermer ce dossier patient en haut à droite pour revenir à la page précédente.
5. Si nécessaire, cliquez sur la ligne du patient de votre choix pour : 
   1. Visualiser la date d'envoi de la proposition de rendez-vous
   2. Visualiser l'adresse e-mail ainsi que le numéro de téléphone de votre patient ;
   3. Voir les détails du rendez-vous ;
   4. Annuler la proposition de RDV.

Gérer les propositions de rendez-vous envoyées

Visualisez les propositions de rendez-vous qui ont été envoyées à vos patients et qui n'ont pas encore engendré une prise de rendez-vous, triées de la plus récente à la plus ancienne.

1. Rendez-vous dans  Gestion des Patients situé dans le menu de gauche
2. Assurez-vous d'être dans l'onglet Propositions de RDV 
3. Sélectionnez Envoyé dans le menu déroulant Statut
4. Si nécessaire, filtrez par Motif de consultation et/ou Agendas dans les menus déroulants correspondants
5. Si nécessaire, cliquez sur le Nom du patient pour accéder à son dossier
   • Cliquez sur Fermer le dossier patient en haut à droite pour revenir à la page précédente.
6. Contactez votre patient
7. Cliquez sur à droite du patient, puis sur Prendre un RDV pour programmer le prochain rendez-vous

Gérer les propositions de rendez-vous non envoyées

Visualisez les propositions de rendez-vous qui n'ont pas été envoyées à vos patients, triées de la plus récente à la plus ancienne.

1. Rendez-vous dans  Gestion des Patients situé dans le menu de gauche
2. Assurez-vous d'être dans l'onglet Propositions de RDV
3. Sélectionnez Non envoyé dans le menu déroulant Statut
4. Si nécessaire, filtrez par Motif de consultation et/ou Agendas dans les menus déroulants correspondants
5. Visualisez les coordonnées manquantes de votre patient
6. Cliquez sur le Nom du patient pour accéder à son dossier et saisir son numéro de téléphone
   • Cliquez sur Fermer le dossier patient en haut à droite pour revenir à la page précédente.
7. Renvoyez une proposition de rendez-vous manuellement à votre patients en suivant la procédure de cet article