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Vous pouvez consulter à tout moment l'ensemble des historiques liés à votre agenda Doctolib, à savoir celui des actions faites dans l'agenda et leurs modifications, celui des rendez-vous pris et celui des patients.
Quels éléments de l'historique de mon agenda je peux consulter ?
Vous pouvez connaître :
- L'historique des actions de votre agenda ;
- L'historique de paramétrage de votre agenda ;
- L'historique de vos plages d'ouverture ;
- L'historique de vos rendez-vous ;
- L'historique de vos fiches patient.
Combien de temps sont conservées les informations de l'Historique des actions ?
La période d'historique affichée dépend du nombre d'agendas que vous sélectionnez. Depuis Historique des actions, vous pouvez choisir 1 agenda spécifique ou tous les agendas. Dans ce tableau, vous aurez, selon le nombre d'agendas, le niveau d'ancienneté de l'historique qui sera disponible. Nous vous invitons à suivre le tableau suivant :
| Nombre d'agendas sélectionnés sur Doctolib | Période d'historique affichée |
| 1 à 5 | 3 mois |
| 6 à 9 | 1 mois |
| 10 à 20 | 1 semaine |
| 21 à 30 | 5 jours |
| Plus de 30 | 3 jours |
Vous avez la possibilité de consulter l'ensemble des actions effectuées dans votre agenda grâce à l'historique des actions de l'agenda.
Cet historique s'étend aux 3 derniers mois dans le cas où vous avez accès à 10 agendas ou moins. Dans le cas contraire, vous avez accès à 1 mois d'historique.
- Cliquez sur votre photo de profil ou sur vos initiales en haut à droite de l'agenda (niveau d'accès requis : administrateur)
- Cliquez sur
Historique des actions de l'agenda
- Choisissez l'agenda dont vous souhaitez afficher les actions et/ou l'utilisateur ayant fait les actions ;
- Vous pouvez rechercher l'historique lié à un patient en tapant son nom dans la barre de recherche.
- Cliquez sur l'action pour afficher le détail
Comment rétablir un rendez-vous supprimé par erreur ?
- Si un rendez-vous a été supprimé par erreur, vous pouvez le rétablir depuis la fenêtre Historique des actions de l'agenda en cliquant sur le rendez-vous annulé puis sur Rétablir le rendez-vous. À noter qu'il n'est pas possible de rétablir plusieurs rendez-vous simultanément.
- Attention : une fois le rendez-vous rétabli et s'il dispose d'une adresse email dans sa fiche, le patient recevra une nouvelle notification de confirmation de rendez-vous.
- Rendez vous en vue agenda
- Afin d'accéder aux paramètres, cliquez sur
situé en haut à gauche de votre photo ou vos initiales
- Au niveau de la rubrique
Mon cabinet, cliquez sur la section Agendas
- Cliquez sur
à droite du nom de l'agenda, puis cliquez sur Modifier la configuration de l'agenda
- Cliquez sur Historique des modifications en bas de la fenêtre
- Consultez les modifications de l'agenda, de la plus récente à la plus ancienne
Vous pouvez afficher l'historique des plages d'ouvertures afin de visualiser l'heure de la modification, l'utilisateur à l'origine de la modification et l'action faite.
- Depuis votre agenda, cliquez en haut à droite sur
Voir les plages d'ouverture
- Cliquez sur
pour modifier sur la plage voulue
- Cliquez sur Historique des actions à droite de la fenêtre
- Consultez les modifications des plages d'ouverture, de la plus récente à la plus ancienne
Vous pouvez prendre connaissance de toutes les actions réalisées sur un rendez-vous, à savoir la création du rendez-vous et la personne qui s'est chargée de le prendre et les modifications éventuelles d'un rendez-vous et les personnes qui ont effectué ces dernières.
-
Depuis votre agenda, cliquez sur le rendez-vous dont vous souhaitez connaitre l'historique
Si aucun nom d'utilisateur n'est indiqué pour la création d'un rendez-vous, cela signifie qu'il a été importé automatiquement sur votre agenda.
Cliquez sur
Consultez les modifications du rendez-vous, de la plus récente à la plus ancienne
Je ne parviens pas à visionner l'historique des actions faites sur un rendez-vous, pourquoi ?
Pour des raisons de sécurité et de protection des données, Doctolib conserve l'historique des actions faites sur les rendez-vous pendant une durée limitée d’un an.
Tapez le nom du patient dans la barre de recherche patient pour accéder à sa fiche patient
Cliquez sur Informations administratives puis sur Voir l'historique des changements et des notifications depuis le dossier patient
Consultez les modifications de la fiche patient, de la plus récente à la plus ancienne
✅ L'ensemble de l'historique de cette fiche apparaît.
L’historique des modifications apportées à vos motifs de consultation est disponible sur demande en contactant notre équipe support.
Si vous le souhaitez, vous pouvez poster vos suggestions d'évolution dans la section idées de la communauté Doctolib puis les partager massivement au sein de votre établissement de santé afin que celles-ci soient votées par le plus grand nombre.