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Le parcours de soins ou rendez-vous à étapes regroupe l'ensemble des consultations et/ou actes devant être effectués pour un type de rendez-vous. Nous vous invitons à suivre les étapes explicitées ci-après afin de paramétrer un rendez-vous à étapes.
À retenir
- Le motif de consultation principal est celui pour lequel les étapes sont paramétrées. Il ne peut pas être utilisé comme étape dans un parcours de soins, ni sans ses étapes ;
-
Les étapes sont des motifs et/ou actes à réaliser avant ou après le motif principal ;
- Elles peuvent être prises de manière indépendante.
- Le rendez-vous à étapes est compatible avec des agendas, des spécialités et/ou agendas ressources différents (dans ce cas, des plages d'ouverture avec les bons motifs doivent être paramétrées sur chaque agenda) ;
- Dans la fenêtre du rendez-vous, en cas d'impression de la seconde étape du rendez-vous, la première étapes n'apparaît pas sur le document imprimé ;
- Si le rendez-vous à étapes implique plusieurs agendas, ceux-ci doivent être positionnés sur le même lieu de consultation. Dans le cas contraire, aucun créneau ne sera proposé.
Si votre agenda Doctolib est connecté à un logiciel tiers, comme un logiciel métier ou un DPI hospitalier, nous vous invitons à vérifier, en amont, si des actions spécifiques de votre part sont nécessaires par le biais de cette rubrique.
- Pour accéder aux paramètres, cliquez sur
en haut à droite de votre agenda (Niveau d'accès requis : Administrateur)
- Cliquez sur
Gestion des rendez-vous dans le menu à gauche, puis sur Motifs de consultation
- Si nécessaire, filtrez par :
- Spécialité ;
- Catégorie ;
- Assurez-vous que le filtre Tous les agendas est sélectionné
- À droite du motif de consultation pour lequel vous souhaitez créer des étapes, cliquez sur
- En amont, assurez-vous d'avoir ajouté et paramétré les motifs de consultation correspondant aux différentes étapes.
- Cliquez sur
Créer un rendez-vous à étapes
- Cliquez sur
Ajouter une étape
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 étapes.
- Sélectionnez :
- La spécialité ;
- La catégorie ;
- Le motif de consultation correspondant ;
- Le délai minimum et maximum entre les deux étapes.
- Le délai peut varier de 0 minute à 12 heures ;
- L'heure de début du rendez-vous correspond à la première étape.
- Pour modifier l'ordre des étapes, cliquez sur
situé à gauche des motifs de consultation
- Cliquez sur Valider
- Cliquez Retour pour retourner sur la page précédente
✅ Votre rendez-vous à étapes est créé, veillez à ajouter le motif de consultation à vos différentes plages d'ouverture et dans les agendas correspondants. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter cet article.
Si les étapes du rendez-vous ne se déroulent pas toutes dans le même lieu de consultation, assurez-vous qu’il y a suffisamment de temps entre les étapes du rendez-vous pour permettre aux patients de changer d’emplacement dans le temps imparti. Si vous souhaitez changer la durée d'une étape d'un rendez-vous :
- Rendez-vous en vue agenda
- Cliquez sur le rendez-vous correspondant à l'étape à modifier
- Dans le menu déroulant du champ Motif de consultation, sélectionnez la durée de votre choix
- Enregistrez les modifications
✅ La durée de l'étape est modifiée.
Si les étapes de votre rendez-vous à étapes ne sont pas sur le même agenda, il est important de veiller à sélectionnez les agendas concernés afin de visualiser l'ensemble des étapes directement sur l'agenda et d'accéder à la fiche rendez-vous. Pour transférer une étape d'un rendez-vous vers un autre agenda :
- Rendez vous en vue agenda
- Cliquez sur le rendez-vous correspondant à l'étape à transférer
- Vous pouvez également transférer l'étape en effectuant un glisser-déposer. Pour cela, assurez-vous que les deux agendas sont sélectionnés et que vous êtes en vue Semaine ou Journée.
- Dans le menu déroulant du champ Agenda, sélectionnez l'agenda de votre choix
- Enregistrez les modifications
✅ L'étape est transférée, cette dernière apparaît sur l'agenda sélectionné.
- Rendez-vous en vue agenda
- Cliquez sur le rendez-vous que vous souhaitez supprimer
- Cliquez sur
Supprimer le RDV situé dans le menu de droite
- Cochez
Supprimer cette étape uniquement ou
- Si vous souhaitez supprimer le rendez-vous principal, alors toutes les étapes associées seront également supprimées.
- Validez
✅ L'étape est supprimée, cette dernière n'apparaît plus dans votre agenda.