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Doctolib bietet Ihnen die Möglichkeit, gewisse Funktionalitäten und Verfügbarkeiten gemäß der jeweiligen Versicherungsart Ihrer Patient:innen zu differenzieren. So können Sprechzeiten, Terminarten oder auch bestimmte Hinweise für gesetzlich oder privat Versicherte eingeschränkt oder gesondert freigegeben werden.
Wichtig
- das Aufschlüsseln der Versicherungsarten - sowohl für Terminarten als auch die Einstellungen Ihrer Sprechzeiten - wird in den Einstellungen der Terminarten aktiviert
- Sobald die Funktion aktiviert ist, werden alle Patient:innen bei der Onlinebuchung nach Ihrer Versicherungsart gefragt und Verfügbarkeiten werden ggf. basierend auf den Filtereinstellungen der Patient:innen unterschiedlich dargestellt
Den Versicherungssplit bearbeiten
Standardmäßig werden in all Ihren Einstellungen, sowohl für Terminarten als auch Sprechzeiten, stets beide Versicherungsarten gemeinsam bearbeitet. Wenn Sie vorhaben, gewisse Einstellungen nach der jeweiligen Versicherungsart Ihrer Patient:innen zu differenzieren, müssen Sie die Versicherungsarten zuvor separieren.
- Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf
Einstellungen
- Klicken Sie links im grauen Funktionsmenü auf
Terminmanagement und hier auf Terminarten
- Nutzen Sie ggf. die Drop-Down-Filter oberhalb der Tabelle, um ein bestimmtes Fachgebiet und/oder Terminkalender zu filtern
- Suchen Sie die gewünschte Terminart und klicken Sie ganz rechts in der Spalte auf die
3 Punkte
- Im Funktionsmenü klicken Sie nun auf die Option
Versicherungsart auswählen
- Klicken Sie nun an, welche Versicherungsart für diese Terminart zulässig sein soll. Sie können wählen zwischen:
- Beide Versicherungsarten
- Nur gesetzliche Versicherung
-
Nur private Versicherung
- Hinweis: Auch wenn Sie vorerst nur eine Versicherung auswählen, können Sie die Einstellung nachträglich anpassen (siehe Video)
- Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellung zu übernehmen und das Panel zu schließen
- Sie haben für die Terminart nun eine gesonderte Zeile je Versicherungsart
- Klicken Sie auf Ändern um die gewünschten Einstellungen für die jeweilige Versicherungsart vorzunehmen
- Klicken Sie zum Bestätigen Ihrer Eingaben unten rechts auf Speichern
Um die Versicherungsarten zu separieren, müssen Sie diese Option zuvor aktivieren.
- Rufen Sie die Übersicht Ihrer
Terminarten auf
- Klicken Sie rechts oben auf
- Aktivieren Sie nun im geöffneten Panel die
Schaltfläche zum Versicherungssplit
Sie können die Versicherungsarten auch wieder vereinheitlichen und zusammenfassen. Beachten Sie hierbei, dass dies nur möglich ist, wenn alle Einstellungen der Versicherungsarten identisch sind.
Hinweis
Solange für einen oder mehrere Terminarten die Einstellungen je Versicherungsart variieren (bspw. die Behandlungsdauer oder die Frist zur Onlinebuchung), können die Versicherungsarten nicht wieder zusammengefasst und die Funktion nicht deaktiviert werden.
- Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf
- Klicken Sie links im grauen Funktionsmenü auf
- Nutzen Sie ggf. die Drop-Down-Filter oberhalb der Tabelle, um ein bestimmtes Fachgebiet und/oder Terminkalender zu filtern
- Suchen Sie die gewünschte Terminart und klicken Sie ganz rechts in der Spalte auf die
- Im Funktionsmenü klicken Sie nun auf die Option
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