Capire quali email di sicurezza vengono inviate da Doctolib

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Quando vengono effettuate alcune azioni nell'agenda Doctolib, è possibile che gli amministratori dell'organizzazione ricevono una mail di sicurezza da Doctolib. Questo articolo ti spiega quali sono le e-mail che vengono inviate.

Le e-mail inviate da Doctolib sono protette ma non sono inviate da un sistema di "messaggistica sanitaria" dello Stato. 

Email riguardo i diritti di accesso di un account utente

Aggiunta di un amministratore

  • E-mail: inviata a tutti gli amministratori della struttura subito dopo l'aggiunta.

Modifica dei diritti di accesso a un'agenda

  • E-mail: inviata al proprietario dell'agenda subito dopo una modifica ai diritti di accesso all'agenda

Aggiunta di un utente all'agenda

  • E-mail: inviata subito dopo l'aggiunta dell'utente, a tutti i proprietari delle agende per le quali il nuovo utente possiede i diritti di accesso diversi da Nessun accesso.

Eliminazione di un utente dall'agenda

  • E-mail: inviata subito dopo l'eliminazione dell'utente, a tutti i proprietari delle agende per le quali il nuovo utente possiede diritti diversi da Nessun accesso

Concessione dei diritti di esportazione di un database pazienti

  • E-mail: inviata subito dopo la concessione dei diritti a tutti gli amministratori per informarli che un nuovo utente è stato autorizzato dall'assistenza di Doctolib a esportare il database dei pazienti

Esportazione del database dei pazienti

  • E-mail: inviata subito dopo l'esportazione del database a tutti gli amministratori e a tutti i professionisti collegati alle agende associate al database pazienti per informarli che un nuovo utente è stato autorizzato a esportare il database dei pazienti

 

Email riguardo a modifiche di un account doctolib pro

Modifica relativa alla password dell'account

  • E-mail inviata all'utente subito dopo la modifica della password

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Modifica del numero di telefono

  • E-mail viene inviata all'utente subito dopo la modifica del numero di telefono

Modifica di un indirizzo e-mail

  • E-mail viene inviata all'utente subito dopo la modifica dell'indirizzo, all'indirizzo e-mail registrato prima della modifica

     

Disattivazione di un account 

  1. E-mail viene inviata all'utente che non effettua l'accesso a Doctolib Pro da più di 12 mesi (non riguarda gli utenti dei Centri Medici) e agli amministratori della/delle organizzazioni associate all'account per avvertirli che in caso di mancata connessione nell'arco dei 15 giorni a venire l'account verrà disattivato
    • Se l'utente non effettua l'accesso a Doctolib Pro entro 15 giorni, l'account viene automaticamente disattivato per garantire la sicurezza dei dati dello studio. Se l'utente desidera accedere nuovamente a Doctolib dopo tale periodo, un amministratore dell'organizzazione dovrà creargli un nuovo account
  2. E-mail inviata agli amministratori dell'organizzazione ogni mese con l'elenco degli account utente inattivi da più di 12 mesi

 

 

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