Consulter et gérer les listes d'attente patients

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À retenir

Depuis l'onglet  Gestion des patients, vous pouvez visualiser la liste d'attente, la modifier et, si nécessaire, supprimer un patient de la liste d'attente. Pour savoir comment ajouter un patient à la liste d'attente, consultez cet article.

Suivez le tutoriel en cliquant sur ce lien ou poursuivez la lecture de l'article afin de découvrir la fonctionnalité de liste d'attente.

Consulter et gérer une liste d'attente

Retrouver et visualiser une liste d'attente 

1. Rendez vous en vue agenda
2. Cliquez sur  Gestion des patients situé dans le menu latéral bleu situé à gauche de votre écran (niveau d’accès requis : Accès complet (RDV, absences et ouvertures))
3. Assurez-vous d'être dans la section Liste d'attente 
4. Vous visualisez les patients inscrits sur la liste d'attente ainsi que les informations en lien avec leur rendez-vous. Plus précisément, vous avez accès : 
   • Au nom, prénom et aux coordonnées du patient (numéro de téléphone et adresse e-mail)
     • Cliquez sur le nom du patient afin d'accès à son dossier patient
     • Si nécessaire, recherchez un patient directement depuis la barre de recherche 
   • Au Temps d'attente
   • À la Date du rendez-vous
   • Au Motif de consultation
     • Dans le menu déroulant du champ Motifs de consultation (X), cochez  et décochez les motifs que vous souhaitez visualiser, ou non
   • À l'Agenda concerné 
     • Dans le menu déroulant du champ Agendas (X), cochez  et décochez les agendas souhaités

Gérer une liste d'attente

Déplacer le rendez-vous depuis la liste d'attente

Afin de modifier le rendez-vous, par exemple dans le cas où vous souhaitez le déplacer : 

1. Rendez vous en vue agenda
2. Cliquez sur  Gestion des patients situé dans le menu latéral bleu situé à gauche de votre écran (niveau d’accès requis : Accès complet (RDV, absences et ouvertures))
3. Assurez-vous d'être dans la section Liste d'attente 
4. Si nécessaire, déplacer le rendez-vous en cliquant sur la ligne du patient de votre choix puis en cliquant sur Déplacer le RDV
   • Vous pouvez également déplacer le rendez-vous en cliquant sur la date et l'heure du rendez-vous situées dans la colonne Date du rendez-vous
5. Déplacez le rendez-vous à la date souhaitée

✅ Le rendez-vous est déplacé, le patient en est tenu informé.

Visualiser les données d'un patient depuis la liste d'attente

1. Rendez vous en vue agenda
2. Cliquez sur  Gestion des patients situé dans le menu latéral bleu situé à gauche de votre écran (niveau d’accès requis : Accès complet (RDV, absences et ouvertures))
3. Assurez-vous d'être dans la section Liste d'attente 
4. Dans la colonne Patient, cliquez sur le nom et le prénom du patient de votre choix afin d'ouvrir le dossier patient
   • Vous pouvez également rechercher un patient directement depuis la barre de recherche.

✅ Vous visualisez les données de votre patient. 

Retirer un patient de la liste d'attente

1. Rendez vous en vue agenda
2. Cliquez sur  Gestion des patients situé dans le menu latéral bleu situé à gauche de votre écran (niveau d’accès requis : Accès complet (RDV, absences et ouvertures))
3. Assurez-vous d'être dans la section Liste d'attente 
4. Cliquez sur la ligne du patient que vous souhaitez retirer de la liste
5. Cliquez sur Retirer de la liste
6. À la question "Êtes-vous sûr(e) ?" cliquez sur OK afin de confirmer le retrait du patient de la liste d'attente 

✅ Le patient est retiré de la liste d'attente, ce dernier ne sera plus alerté qu'un créneau s'est libéré.