Rédiger et envoyer un courrier à un confrère

Le contenu de cet article s’applique uniquement aux versions payantes.

Retrouvez dans cet article les étapes pour rédiger un courrier à destination d'un confrère et le lui envoyer en fin de consultation sur sa messagerie sécurisée MSSanté ou Apicrypt. 

Notez que les adresses e-mails MSSanté et certaines adresses Apicrypt (composées comme ceci : interops.apicrypt.org) sont automatiquement intégrées dans l’annuaire Doctolib.

Pour savoir comment partager des documents avec un patient, consultez cet article.

Étape 1 - Rédiger un courrier

Commencez par démarrer votre consultation. 

1. Dans la section Documents, cliquez sur Courrier 
2. Le champ “À”, permet de saisir le ou les noms des destinataires principaux à qui vous souhaitez adresser le courrier. 
   • Le médecin traitant est automatiquement suggéré s’il est renseigné dans le dossier patient sous son nom. 
3. Le bouton CC permet d’ajouter d’autres destinataires si vous souhaitez les informer du contenu de ce courrier. 
   • Leur nom sera indiqué sur le courrier et ajouté au format .pdf afin de mentionner les praticiens l’ayant reçu.
4. Ajoutez les praticiens à partir de :
   • votre liste de contacts
   • l'annuaire Doctolib
     • Le sigle @ présent sur une fiche indique qu'une adresse e-mail est renseignée pour un praticien. Si ce dernier en a plus de 2, c'est son adresse MSSanté qui est privilégiée car plus utilisée. 
5. Une fois le ou les destinataires ajoutés, si vous souhaitez modifier leur adresse postale, leur téléphone ou leur adresse e-mail, cliquez sur leur nom
   • La modification de l’adresse postale, le téléphone ou l’e-mail d’un contact impacte uniquement votre annuaire personnel.
   • Si l’adresse e-mail MSSanté ou Apicrypt de votre confrère est absente, son nom apparait alors en rouge, dans ce cas, saisissez-la. L’adresse e-mail doit être au format [e-mail] ou [e-mail] pour être validée.
6. Si votre confrère semble absent de l'annuaire, cliquez sur  Ajouter un nouveau contact et renseignez ses coordonnées ainsi que son adresse e-mail MSSanté ou Apicrypt
7. Si nécessaire, sélectionnez un modèle de courrier
8. Saisissez un titre
9. Rédigez le contenu de votre courrier
   
   • Utilisez la barre d'outil pour le mettre en forme
   • Consultez le nombre de pages
10. En bas du courrier, cliquez sur
    •  Pièces jointes pour ajouter une ou plusieurs pièces jointes à partir du dossier patient ou depuis votre ordinateur en cliquant sur Importer des documents ;
      • Vous visualisez les documents créés dans le cadre d'une consultation et les documents importés dans le dossier de votre patient.
    • pour signer le document si vous avez désactivé la signature automatique
11. En haut à droite du courrier, cliquez sur
    •  pour créer un modèle et le réutiliser lors d'une prochaine consultation. Pour en savoir plus, consultez cet article
    • pour le prévisualiser au format électronique
    • pour Modifier la date ou le Supprimer
12. Cliquez sur Valider en bas à droite

✅Vous avez rédigé votre courrier.

Optionnel : imprimer un courrier pour l'envoyer par voie postale ou le télécharger

1. Une fois le courrier créé, dans la section Documents, cliquez sur : 
   •  pour imprimer le courrier au format électronique
   •  pour imprimer le courrier au format postal 
     • Plusieurs documents sont générés selon le nombre de destinataires ajoutés au courrier et un encart avec le nom et l’adresse de chaque praticien est prévu pour l’envoi postal. 
2. Cliquez sur  pour imprimer le courrier
3. Cliquez sur  pour le télécharger

✅Vous avez imprimé et/ou téléchargé votre courrier. S'il a plusieurs destinataires, un exemplaire complet incluant toutes les pièces jointes sera automatiquement généré et signé pour chacun d'entre eux.

Étape 2 - Envoyer un courrier à un confrère

Comme pour partager des documents avec les patients, vous devez au préalable importer votre signature dans Doctolib afin de les signer électroniquement. Consultez cet article pour y parvenir.

1. Cliquez sur Terminer ou Facturer en bas à droite de la consultation
2. Dans la section Aux collègues, sélectionnez votre compte MSSanté ou Apicrypt, compte à partir duquel vous souhaitez envoyer votre courrier 
   • Si vous êtes déconnecté, cliquez sur Reconnexion, puis suivez les étapes qui vous sont indiquées.
3. Si l’adresse email MSSanté ou Apicrypt de votre confrère est absente, saisissez-la
   • L’adresse e-mail doit être au format [e-mail] ou [e-mail] pour être validée.
   • Si nécessaire, consultez l’annuaire de ces messageries sécurisées en cliquant sur MSSanté ou Apicrypt.
4. Cochez les différents documents que vous souhaitez partager avec votre confrère
5. Si nécessaire : 
   • Cliquez sur  pour visualiser le document
   • Cliquez sur  pour télécharger le document au format CDA ou PDF
6. Si vous avez désactivé la signature automatique, cliquer sur Signer à droite des documents
7. Cliquez sur Envoyer

✅ Vous avez envoyé votre courrier à un confrère. Une notification vous indique que les documents ont bien été partagés.