Dokumente: Empfangene Dokumente von Patient:innen prüfen

Ihre Patient:innen haben die Möglichkeit, Dokumente mit Ihnen zu teilen. Diese können sowohl der Vorbereitung des Termins dienen oder anderweitig benötigte Unterlagen im Rahmen der Behandlung sein.

Zu beachten

• Von Patient:innen gesendete Dokumente sind über die Termin- sowie die Patientenkarte, die Patientennachrichten sowie das Patienten-Management verfügbar. Zudem können Sie während einer Videosprechstunde empfangen werden.
• Sie erhalten keine spezifische Benachrichtigung wenn Patient:innen ein Dokument teilen
• Sofern Patient:innen Ihr Dokument mit einem Passwortschutz versehen haben, wird dies auch in Doctolib entsprechend übernommen. Es kann somit vorkommen, dass Sie beim Öffnen eines Dokuments ein Passwort eingeben müssen, welches Ihnen nur durch Patient:innen mitgeteilt werden kann

Anzeigen und Prüfen von Dokumenten

Dokumente einer Patient:in ansehen - in der Terminkarte

1. Öffnen Sie den Termin der Patient:innen in Ihrem Terminkalender
2. Klicken Sie im Bereich Dokumente auf das  Auge neben der Datei, um das Dokument anzuzeigen

Hinweis

• Termine zu denen ein Dokumente geteilt wurde, werden in Ihrem Terminkalender mit einem entsprechenden  Symbol in grün dargestellt
• Ein oranger Punkt neben dem Dokument in der Terminkarte, zeigt an, dass Sie dieses Dokument bisher nicht eingesehen haben

Dokumente einer Patient:in ansehen - in der Patientenkarte

1. Öffnen Sie die Patientenkarte der Patient:in
2. Klicken Sie links in der Patientenakte auf Dokumente
3. Sie sehen eine Übersicht aller geteilten Dokumente
4. Um das Dokument einzusehen, klicken Sie auf das  Auge neben der Datei

Hinweis

Die Übersicht zeigt alle geteilten Dokumente an, inklusive einer Info ob das Dokument von Ihnen oder durch die Patient:innen geteilt wurde

Dokumente die durch die Patient:innen geteilt wurden, können nicht gelöscht werden

Betrachten Sie die von allen Ihren Patient:innen geteilten Dokumente

Vom Patientenmanagement aus können Sie alle Dokumente einsehen, die Ihre Patient:innen im Vorfeld ihrer Termine geteilt haben. Zu prüfende Dokumente sind mit einem Organ-Icon neben dem Namen Ihrer Patient:innen markiert. 

1. Gehen Sie zur Terminansicht
2. Klicken Sie auf Patientenmanagement im linken Menü
3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Tab Dokumente befinden
   • Das Verwaltungspersonal hat keinen Zugriff auf diesen Bereich
4. Standardmäßig zeigt der Tab Terminvorbereitung nur Ihre standardmäßigen Termine an 
   • Deaktivieren Sie bei Bedarf den Schalter , um alle geteilten Dokumente für alle Terminkalender anzuzeigen
5. Verwenden Sie die Filter, um Ihre Suche bei Bedarf anzupassen
   • Geben Sie den Namen Ihrer Patient:in in die Suchleiste ein
   • Klicken Sie auf , um den gewünschten Zeitraum festzulegen
   • Wählen Sie die gewünschten Terminkalender im entsprechenden Dropdown-Menü aus 
     • Wenn Sie nur meine standardmäßigen Termine anzeigen deaktivieren, werden alle Terminkalender ausgewählt
   • Wählen Sie die Dokumente aus, die Sie mit dem Filter Zu prüfende Dokumente, Geprüft oder Alle Dokumente anzeigen möchten
     • Standardmäßig werden nur die Zu prüfenden Dokumente angezeigt. 
6. Sobald Ihre Ansicht gefiltert ist, klicken Sie auf Dokumente (X) in der gleichnamigen Spalte, um die von Ihren Patient:innen geteilten Dokumente anzuzeigen
7. Öffnen Sie das Fenster und wählen Sie, wenn es mehrere gibt, das gewünschte Dokument links aus
8. Sehen Sie sich das Dokument an und, falls nötig: 
   
   • Sehen Sie die Anzahl der Seiten ein
   • Verwenden Sie oder , um den Zoompegel nach Bedarf anzupassen
   • Drehen Sie das Dokument
   •  Drucken Sie das Dokument
   •  Laden Sie das Dokument herunter
9. Schreiben Sie bei Bedarf einen Kommentar in das gleichnamige Feld 
   • Ihre Patient:innen haben keine Einblick in diesen Kommentar 
10. Klicken Sie auf Änderungen speichern
11. Senden Sie bei Bedarf eine Nachricht an Ihre Patient:innen im Zusammenhang mit der Vorbereitung ihres Termins, indem Sie auf Nachricht senden 
    • Es kann sich um eine Nachricht zum geteilten Dokument, zum bevorstehenden Termin oder zu anderen relevanten Informationen handeln, die geteilt werden sollen
    • Für weitere Informationen zum Senden einer Nachricht an Ihren Patienten, lesen Sie diesen Artikel.
12. Sobald die Dokumente geprüft sind, klicken Sie auf Als geprüft markieren, um die Vorbereitung des Termins abzuschließen 
    • Diese Aktion ist umkehrbar, klicken Sie bei Bedarf auf Als nicht geprüft markieren, um zusätzliche Aktionen durchzuführen. 

✅ Sie haben die Dokumente der Patient:in geprüft. Sie können sie auch in seiner Terminkarte oder in der Patientenakte finden.

Ich habe ein Dokument über die Patientennachrichten geteilt, wie kann ich es einsehen?

Die Dokumente, die Sie mit Ihren Patient:innen teilen, sind nicht im Bereich Dokumente des Patientenmangements verfügbar. Es ist notwendig, in die jeweilige Patientenakte oder zur Terminkarte zu gehen, um darauf zuzugreifen.