| Il contenuto di questo articolo si applica esclusivamente alle versioni a pagamento. |
Questo articolo ti spiega come impostare un messaggio pre-registrato per aggiornare la tua segreteria telefonica.
L'essenziale
La tua segreteria telefonica rappresenta un elemento fondamentale per generare traffico verso il tuo profilo e consentire ai tuoi pazienti di effettuare prenotazioni online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Elementi di una segreteria telefonica completa
1. La segreteria telefonica
- risponde quando lo studio è chiuso o quando non sei disponibile
- informa i pazienti della possibilità di prenotare un appuntamento su doctolib.it e di inviare una richiesta scritta tramite la messaggistica pazienti
- ricorda ai pazienti di chiamare il 112 in caso di emergenza
- può menzionare gli orari della tua segreteria
2. Il messaggio di benvenuto sul numero fisso (centralino)
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- risponde quando lo studio è chiuso o quando non sei disponibile
- informa i pazienti della possibilità di prenotare un appuntamento su doctolib.it e di inviare una richiesta scritta tramite la messaggistica pazienti
- ricorda ai pazienti di chiamare il 112 in caso di emergenza
- può menzionare gli orari della tua segreteria
3. Il messaggio d'attesa
- si attiva quando la linea è occupata
- informa i pazienti della possibilità di prenotare un appuntamento su doctolib.it e di inviare una richiesta scritta tramite la messaggistica pazienti
- ricorda ai pazienti di chiamare il 112 in caso di emergenza
- può menzionare gli orari della tua segreteria
Vantaggi dei messaggi pre-registrati
- Informi i pazienti che possono prenotare un appuntamento online 24h/ 24 e 7 giorni su 7
- Generi traffico sul tuo Profilo e migliori le tue referenze
- Puoi dedicare più tempo alle visite in studio
- Non perdi nessun paziente quando non sei raggiungibile telefonicamente
Contenuto dei messaggi
Il messaggio che consigliamo di inserire è il seguente:
- Gentile paziente,
Per evitare lunghi tempi di attesa, ti invitiamo a prenotare un appuntamento o a scriverci attraverso la piattaforma Doctolib.it. Resti in linea se desidera parlare con lo studio
Configurazione del messaggio nella segreteria telefonica
1. TIM
Oppure
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- Chiama gratuitamente il 41919 e segui la voce guida per registrare il "messaggio personalizzato" o "messaggio di benvenuto"
2. FASTWEB
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- Chiama gratuitamente il numero 4141
- Da numero fisso, per tutelare la privacy dei tuoi messaggi, ti verrà richiesto di inserire il PIN (si tratta di un codice personale che al primo accesso è standard 1234), mentre da cellulare seguire la voce guida
- Puoi cambiarlo in qualunque momento o disattivare la funzione di richiesta del PIN quando accedi da casa
- Personalizza il messaggio di segreteria
3. VODAFONE
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- Chiama il 41010 dal tuo telefono fisso oppure il 42020 dal cellulare
- Premi il tasto 3 alla richiesta della voce guida
- Modifica il codice iniziale, personalizzandolo con un nuovo codice segreto.
4. WIND
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- Chiama il numero 4200
- Segui le indicazioni della voce registrata
5. Segreteria telefonica sul tuo cellulare
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- Tieni premuto sulla tastiera il tasto 1
- Segui le istruzioni per procedere alla modifica
6. ILIAD
Oltre a temere premuto il tasto 1 sul cellulare (vedi punto 5), puoi personalizzare la tua segreteria tramite il sito web o l'App Segreteria Visiva sviluppata dall'operatore. Di seguito trovi i passaggi da seguire tramite il sito web:
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- Recati su Iliad.it
- Accedi alla tua Area Personale inserendo ID Utente e Password
- Fai clic su Accedi
- Nel menu di sinistra fai clic su Segreteria Telefonica
- Spunta la casella Attivo accanto all'opzione Personalizza l'annuncio della tua segreteria telefonica
- Carica il file della tua segreteria telefonica in formato MP3 o WAV (con dimensione massima del file di 2MB)
- La lunghezza massima del messaggio è 45 secondi, se più lungo viene tagliato automaticamente
- Per caricare il file premi sul pulsante Scegli File, seleziona il file dal PC e premi il tasto rosso Modifica il mio annuncio
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7. COOPVOCE
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- Chiama il numero 424388
- Segui le indicazioni della voce registrata
8. POSTE MOBILE
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- Chiama il numero 427242
- Segui le indicazioni della voce registrata
- Chiama il numero 427242
9. OPERATORI TELEFONICI ONLINE (ad es. HO MOBILE, VERY MOBILE, KENA MOBILE)
In questo caso non esiste la possibilità di registrare un messaggio di segreteria. Tuttavia, è possibile impostarla ugualmente scaricando una qualsiasi applicazione di segreteria telefonica sul proprio cellulare.