Pourquoi & comment mettre en place Google My Business pour booster la prise de rendez-vous en ligne ?

Le service Google My Business sert à l’amélioration de votre visibilité sur Google, afin d’apporter plus de trafic sur vos pages (Profil Doctolib, Site web professionnel, ... ).
C’est également le seul moyen d’être référencé sur Google Maps. Il s’agit d’un référencement naturel (SEO). Un GMB est gratuit et il est indispensable d’utiliser une adresse Gmail pour se connecter au compte.

On y retrouve les informations suivantes :

  • Adresse du cabinet
  • Numéro de téléphone
  • Photos
  • Site web
  • Lien pour prendre rendez-vous
  • Horaires d’ouverture
  • Posts ou articles du propriétaire du GMB

 

GP_Growth.png

 

A quoi sert Google My Business ?
  • C'est un outil indispensable pour gagner en visibilité / pour permettre à vos patients de prendre rendez-vous en ligne facilement (Gain de taux de résa web)
  • Il permet d’être répertorié au même titre que vos confrères sur l'annuaire Google (spécialité + ville).
  • Il permet de prendre la main afin de gérer de votre présence en ligne : maîtrise de vos informations en ligne (adresse, numéro de téléphone, etc.).
  • C'est une carte de visite virtuelle : donne l'information à vos patients qui vous connaissent déjà et qui vont chercher le numéro de téléphone en ligne pour re-prendre rendez-vous
  • Cela donne la possibilité de répondre aux avis directement et de faire une demande de modération
Créer ou modifier son Google My Business

Voici les liens utile pour créer ou modifier votre Google My Business  :

Comment augmenter le référencement du GMB ?
La meilleure façon d'augmenter votre référencement sont les avis et commentaires positifs (les avis Google sont indélébiles, nous ne pouvons pas les supprimer !). Nous vous conseillons plusieurs actions à mettre en place : 
  • Répondre à tous les avis, surtout les négatifs
  • Ajouter du contenu de qualité et riche (photos, horaires d’ouverture…)
  • Ajouter le lien vers la fiche de profil Doctolib (ou vers le site web du praticien avec un bouton Doctolib très visible)
Gérer les avis sur Google My Business
Il est impossible de supprimer un avis. Nous vous conseillons d’y répondre si vous le souhaitez. Si le commentaire est considéré comme "violent", il est possible de le signaler à Google (Plus d’informations ici)
Qui contacter si vous avez une question ou un problème ?
Doctolib a pour rôle de vous conseiller et d'optimiser votre visibilité (sans obligation de résultats). Mais Google reste votre point de contact pour vous répondre en cas de problème ou de bug, ou sur des questions poussées (Ordre apparition/Référencement naturel GMB ou Google Maps, modération des avis).

 

 

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