La charte éditoriale de Doctolib

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Doctolib s’assure que le contenu diffusé sur doctolib.fr est de la meilleure qualité possible.

Grâce à une équipe dédiée, nous modérons les modifications apportées aux profils Doctolib pour nous assurer que chacune d'entre elles est conforme à la charte éditoriale, aux codes déontologiques des différents Ordres et que le contenu est pertinent et cohérent pour les patients. Nous sommes également susceptibles d'apporter des corrections si nécessaire.

 

Conformité aux recommandations des ordres médicaux :

Nous nous assurons que toutes les descriptions sont conformes aux chartes déontologiques des différents Ordres Médicaux. Ainsi :

  • Nous n’acceptons aucune allusion à une discrimination d’accès aux soins (en particulier pour les patients bénéficiant de la CSS, anciennement CMU-C et ACS) ;
  • Nous veillons à la tonalité des textes qui doivent éviter toute tournure commerciale c’est-à-dire que toute information soit « objective et vérifiable » et qu’il n’y ait pas de mise en avant personnelle ;
  • Nous n'autorisons pas l'usage de lieux de consultation fictifs, ces derniers s’apparentant à un procédé de publicité indirecte par la mise en avant de votre profil sur Doctolib ;
  • Les mentions que les rendez-vous non honorés seront facturés ne sont pas autorisées (pour les professions médicales) ;
  • Nous ne tolérons pas de prise de position personnelle sur le système de soins ou sur des mesures gouvernementales.

 

Coquilles et erreurs de langue :

Notre équipe apporte un soin particulier à l’orthographe, à la grammaire et à la syntaxe sur vos fiches profil. Pour cela, nous suivons les règles d’usage de la langue française dont voici quelques exemples :

  • Majuscules pour les noms propres et les acronymes : « le docteur » et non « le Docteur », « diplômé en médecine générale » et non « diplômé en Médecine Générale ». Seuls les noms de médicaments sont écrits entièrement en majuscules ;
  • Typographie : un espace après un signe typographique d’un seul élément et non avant (comme «. » ou «, »), un espace avant et après un signe typographique à deux éléments (comme « : » ou « ; »).
  • Nombres ordinaux : « 2e » et non « 2ème » ;
  • Les abréviations sont systématiquement remplacées : « docteur » et non « dr », « rendez-vous » et non « rdv », « minutes » et non « min ».

 

Lisibilité de votre fiche profil :

  • Pour que la présentation soit facilement lisible nous limitons la mise en forme des présentations. Les sauts de ligne sont réservés aux changements de thèmes ;
  • Les présentations trop longues ne sont pas lues par le patient, nous limitons donc leur longueur à 8000 caractères ;
  • Pour que le patient sache où se diriger sur votre profil pour trouver les informations qu’il cherche, nous plaçons les informations dans les catégories qui leurs sont dédiées : honoraires, formations, exercice en cabinet, etc.

Nous sommes également susceptibles de modérer vos règles d’information patients et vos motifs de consultation en suivant cette charte éditoriale.

 

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