Si vous souhaitez personnaliser les informations présentes dans le SMS de rappel envoyé à vos patients, suivez les étapes ci-dessous. Retrouvez ici le détail des communications envoyées à vos patients.
L'essentiel
Le SMS de rappel contient des informations sur le rendez-vous uniquement. Il contiendra toujours les informations suivantes: la date et l'heure du rendez-vous, le nom du praticien, le lien pour accéder aux détails du rendez-vous. Les patients pourront retrouver toutes les informations précises liées à leur rendez-vous après s'être authentifiés.
Personnaliser le SMS de rappel
Il est possible de paramétrer les éléments géographiques (ville, code postal, digicodes) mais également d'inviter le patient à venir avant l'heure de son rendez-vous (durée à déterminer par vous-même).
Ajouter l'interphone ou le digicode
- Rendez vous dans les lieux de consultation (Niveau d'accès requis : Administrateur)
- Cliquez sur le lieu pour lequel vous souhaitez personnaliser les informations
- Modifiez l'interphone, le digicode, le digicode 2
- Cliquez sur Valider
Ajouter l'heure d'arrivée du patient
- Rendez vous dans les consignes (Niveau d'accès requis : Administrateur)
- Cliquez sur Ajouter une consigne
- Cochez
les agendas concernés - Cochez les motifs concernés
- Cochez Présentation en avance dans la section Après la prise de rendez-vous en ligne
- Ajoutez la durée souhaitée (X minutes / heures)
- Cliquez sur Valider
Modifier le numéro de téléphone présent dans le lien sécurisé du SMS et de l'email
Cette option est à utiliser uniquement si le numéro de contact du praticien est différent du numéro de téléphone indiqué sur la fiche centre.
- Rendez vous dans Agendas (Niveau d'accès requis : Administrateur)
- Cliquez sur
sur l'agenda concerné - Personnalisez la section Numéro de téléphone
- Cliquez sur Valider
Remarque
Le SMS peut contenir jusqu'à 160 caractères (taille maximale d'un SMS) : si la taille maximale de votre SMS est atteinte, les informations ajoutées ci-dessus seront supprimées. Les patients peuvent les retrouver dans le lien du SMS ainsi que dans l'email.
Voici le contenu possible d'un SMS de rappel :
DOCTOLIB
RDV mer. 1 Juil à 09h00 Dr Laffont
Venir 15 minutes avant
Gestion de votre RDV et infos à lire : www.doctolib.fr/ABCDE NE PAS REPONDRE