Réduire vos rendez-vous non honorés

Quelques réflexes simples peuvent réduire l'absentéisme de vos patients : découvrez nos bonnes pratiques.

 

Conseil numéro 1 : Enregistrer les numéros de téléphone 

Pensez à saisir 100% des numéros de portable de vos patients lors de la prise de rendez-vous ou de la modification de leurs fiches patients. Cela leur permettra de recevoir un sms de rappel avant le rendez-vous ! 

 

Conseil numéro 2 : Utiliser les statuts des rendez-vous 

Utilisez les statuts des rendez-vous : les absents non excusés recevront un mail pour les sensibiliser à l’absentéisme. Après 2  renez-vous non honorés, nous vous proposerons de bloquer ce patient de la prise de rendez-vous en ligne. Le patient pourra toujours vous contacter pour prendre rendez-vous, mais ne pourra plus prendre, annuler ou déplacer un rendez-vous en ligne.  (En savoir plus).

 

Conseil numéro 3 : Bloquer un patient 

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous-même bloquer la prise de rendez-vous en ligne pour un patient : lorsque celui-ci tentera de prendre rendez-vous il sera informé qu'il peut appeler le cabinet (En savoir plus).

 

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