Support à distance

Clôturer une consultation vidéo pour le praticien

Cas 1 : Clôturer une consultation vidéo

1. Suite à la consultation vidéo, il vous faut clôturer celle-ci. Vous trouverez ici les étapes à suivre.

Cliquez sur le téléphone rouge pour mettre fin à la vidéo (1). Avant de raccrocher et si vous souhaitez transmettre des documents à votre patient, vous pouvez lui rappeler que ceux-ci seront disponibles sur son compte dans ses rendez-vous passés.

Vous pouvez effectuer les étapes suivantes tout de suite ou ultérieurement. Si vous choisissez la deuxième option, il vous suffit de cliquer sur l'icône de gestion de votre salle d'attente en haut à droite afin de finaliser la consultation.

Vous pouvez ensuite : 

N'omettez pas de cliquer sur le bouton jaune Terminer la consultation (5) en bas de la page afin de clôturer définitivement la consultation.

 

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2. Au terme de la consultation vidéo, ou si une coupure est survenue, vous avez la possibilité de cliquer sur Relancer la consultation vidéo. Le patient reçoit alors une notification l'invitant à se reconnecter et rejoindre de nouveau la consultation vidéo. Clôturez ensuite votre consultation comme dans l'étape 1.

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Cas 2 : Indiquer à un tiers le montant à facturer pour la consultation vidéo
 
Au terme de la consultation vidéo, il est possible d'autoriser un tiers ayant un droit d'écriture à votre agenda (sauf lecture uniquement) à facturer le patient. Pour paramétrer cette option, vous pouvez consulter cet article.

1. Pendant la consultation vidéo, vous pouvez laisser dans l'onglet Notes (1), des indications pour la personne en charge de la facturation sur le montant à facturer au patient.

La consultation terminée, cliquez sur le Téléphone rouge (2), ajoutez les Documents à partager avec votre patient (3) ou cliquez sur Passer (4). Choisissez une Information pour la facturation (5) à destination de la personne en charge de la facturation du patient, puis cliquez sur Terminer la consultation

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2. Indiquez en cliquant sur l'Etoile correspondante la qualité du son et de l'image pendant la consultation vidéo (1) ; si cette consultation vidéo était pertinente (2) ; vos retours éventuels sur l'expérience consultation vidéo (3) puis cliquez sur Envoyer (4).

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