Créer ou modifier un cas patient dans Doctolib Connect

Le contenu de cet article s'applique à toutes les versions (gratuite et payantes).

Nous vous invitons à suivre les étapes de cet article si vous souhaitez échanger uniquement autour d’un cas patient spécifique avec vos confrères.

À retenir

La création d'un cas patient est disponible uniquement depuis :

• La fenêtre Doctolib Connect située en bas à gauche de votre écran ;
• La barre d'actions du dossier de votre patient ;
• L'application mobile Doctolib Connect.
• Une discussion de cas patient ne peut être supprimée ;
  • Cependant, une conversation avec un autre confrère/consœur peut être supprimée.
• Un patient doit être rattaché au cas pour accéder aux documents du dossier patient

Créer ou modifier un cas patient

Créer un cas patient

Vous pouvez suivre ce tutoriel qui vous guidera directement dans votre logiciel ou suivre les étapes ci-dessous.

Depuis Doctolib Connect sur ordinateur Depuis le dossier patient Depuis Doctolib Connect sur mobile

Connectez-vous à Doctolib depuis votre ordinateur. Vous pouvez créer un nouveau cas patient depuis le panel déroulant Doctolib Connect situé en bas à gauche de votre écran. 

1. Rendez-vous en vue agenda
2. Cliquez sur Doctolib Connect dans le menu de gauche
3. Assurez-vous d'être dans la section Discussions
4. Cliquez sur situé dans le coin inférieur droit 
5. Cliquez sur Nouveau cas patient
6. Saisissez dans la barre de recherche le nom du patient
   • Vous pouvez réaliser une recherche par nom, prénom ou date de naissance.
7. Ajoutez un titre
8. Cliquez sur pour ajouter des documents 
   • Si vous disposez de Doctolib Médecin, cliquez sur Joindre depuis le dossier patient :
     • Pour accéder aux documents du dossier : filtrez par catégorie dans la modale Ajouter des pièces jointes, cochez les documents souhaités, puis cliquez sur Valider
     • Pour importer un fichier depuis votre ordinateur : cliquez sur Importer un document
9. Ajoutez un descriptif du cas patient
10. Cliquez sur Suivant
11. Saisissez dans la barre de recherche le nom des praticiens que vous souhaitez ajouter au cas patient puis cochez leur nom
    • Vous pouvez réaliser une recherche par nom, spécialité ou lieu.
    • Réitérez l'opération autant fois que nécessaire pour ajouter d'autres interlocuteurs.
12. Cliquez sur Créer 

✅ Vous avez créé et lancé une discussion autour d’un cas patient. Vos interlocuteurs recevront un message et pourront y répondre directement depuis leur ordinateur ou mobile.

1. Rendez-vous en vue agenda
2. Ouvrez le dossier du patient de votre choix en cliquant sur son rendez-vous
3. Vous pouvez également saisir son nom dans la barre de recherche en haut à gauche
4. Cliquez sur Discuter d'un patient dans la barre d'actions à droite
5. À l'ouverture du panel Connect en bas à gauche de votre écran :
   • Saisissez le nom des soignants avec qui vous souhaitez converser 
     • Vous pouvez saisir un nom, une spécialité ou un lieu.
   • Cochez le nom des soignants 
     • Réitérez l'action autant de fois que nécessaire. 
6. Cliquez sur Suivant
   • Le patient est déjà sélectionné 
7. Saisissez le Titre du cas patient 
8. Saisissez la Description du cas patient
9. Si nécessaire, Ajoutez des fichiers 
   • Si vous disposez de Doctolib Médecin, cliquez sur Joindre depuis le dossier patient :
     • Pour accéder aux documents du dossier : filtrez par catégorie dans la modale Ajouter des pièces jointes, cochez les documents souhaités, puis cliquez sur Valider
     • Pour importer un fichier depuis votre ordinateur : cliquez sur Importer un document
10. Cliquez sur Commencer la discussion

✅ Vous avez créé et démarré une discussion sur un cas patient. Les soignants sélectionnés recevront une notification et pourront répondre depuis leur ordinateur et leur mobile. 

Ouvrez l’application Doctolib Connect depuis votre mobile.

1. Ouvrez votre application mobile Doctolib Connect
2. Renseignez votre code pin 
3. Cliquez sur puis sur Nouveau cas patient
4. Renseignez les informations du patient : 
   • Prénom et nom
   • Sexe
   • Date de naissance
     • Cliquez sur l’encadré gris pour ouvrir le calendrier puis cliquez sur le mois et l’année pour les renseigner facilement 
   • Lieu de naissance
5. Cliquez sur Suivant situé en haut à droite de votre écran
6. Renseignez le titre du cas patient comme “Suivi du traitement diabétique sucré de niveau 2”
7. Renseignez un descriptif à votre cas patient pour que vos confrères puissent s’y référer en cas de besoin
   • Exemple : “Suivi du traitement pour un diabète sucré de niveau 2, commencé le 17 juin 2024.” 
8. Ajoutez des photos ou des documents en lien avec le cas patient si nécessaire
9. Cliquez sur Suivant
10. Pour ajouter les participants à la discussion du cas patient, utilisez la barre de recherche et sélectionnez les
11. Cliquez sur Terminé

✅ Vous avez créé et lancé une discussion autour d’un cas patient. Vos interlocuteurs recevront un message et pourront y répondre directement depuis leur ordinateur et leur mobile.

Modifier un cas patient

Ordinateur Mobile

1. Rendez-vous en vue agenda
2. Cliquez sur Doctolib Connect dans le menu de gauche
3. Assurez-vous d'être dans la section Discussions
4. Cliquez sur la discussion de cas patient souhaitée
5. Cliquez sur pour adresser le patient chez un confrère
6. Cliquez sur pour prendre un rendez-vous avec le patient
7. Cliquez sur les photos ou initiales des participants afin de :
   • Visualiser la liste des participants ajoutés au cas patient ; 
   • Ajouter un nouveau participant au cas patient ;
   • Retirer un participant du cas en patient en cliquant sur sur la ligne du participant de votre choix puis sur Retirer du cas patient
     • Tous les participants du cas patient ont la possibilité de réaliser ces actions ;
     • Vous pouvez cliquer sur sur la ligne de votre nom puis sur Quitter le cas patient 
8. Cliquez sur , puis sur : 
   • Adresser un patient 
   • Prendre un rendez-vous 
   • Ouvrir le dossier patient
   • Modifier les détails du cas patient pour :
     • ajouter un patient à partir de votre base patients si aucune information n'a été préalablement ajoutée
     • joindre des fichiers au cas patient en cliquant sur Ajouter des fichiers
       • Si vous disposez de Doctolib Médecin, cliquez sur Joindre depuis le dossier patient :
         • Pour accéder aux documents du dossier : filtrez par catégorie dans la modale Ajouter des pièces jointes, cochez les documents souhaités, puis cliquez sur Valider
         • Pour importer un fichier depuis votre ordinateur : cliquez sur Importer un document
   • Quitter le cas patient

✅ Vous avez modifié les informations du cas patient. 

1. Commencez à ouvrir l’application Doctolib Connect sur votre mobile
2. Entrez votre mot de passe
3. Cliquez sur la discussion du cas patient
4. Cliquez sur les photos ou initiales des participants afin de :
   • Visualiser la liste des participants ajoutés au cas patient ; 
   • Ajouter un nouveau participant au cas patient ;
   • Retirer un participant du cas en patient en cliquant sur sur la ligne du participant de votre choix puis sur Retirer du cas patient
     • Tous les participants du cas patient ont la possibilité de réaliser ces actions.
5. Cliquez sur pour ouvrir le menu déroulant
6. Cliquez sur : 
   • Modifier le titre et la description
   • Voir les détails du patient
7. Modifiez les informations et cliquez sur Enregistrer situé en haut à droite

✅ Vous avez modifié les informations du cas patient sur votre mobile.

 

Pourquoi je ne vois pas l'option "Parcourir depuis le dossier patient" ?

Cette option n'est accessible que lorsqu'un patient est lié au cas. Si aucun patient n'est associé à la conversation, seule l'option Parcourir depuis l'ordinateur est disponible. Pour plus d'information, consultez : Partager des photos, des documents ou des dossiers dans une discussion avec Doctolib Connect