Mettre à jour votre version macOs 10 ou 11 pour garantir le fonctionnement du moteur de facturation

Le contenu de cet article s’applique uniquement aux versions payantes.

Si vous bénéficiez des versions macOS 10.14, 10.15 et 11, vous devrez réaliser une mise à jour de votre ordinateur afin de pouvoir utiliser, sans difficulté, les fonctionnalités Doctolib en lien avec la facturation et les téléservices. Ces versions n’étant plus supportées par Apple et le GIE SESAM-Vitale, il est nécessaire de suivre les démarches ci-après.

À retenir

• À compter du 15 avril 2024, si vous bénéficiez des versions macOS 10.14 et macOS 10.15, vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités en lien avec la facturation et les téléservices Doctolib ;
• À compter du 29 juillet 2024, si vous bénéficiez de la version macOS Big Sur 11, vous serez dans la même situation ;
• Il est nécessaire de mettre à jour votre ordinateur a minima avec la version macOS Monterey 12, le plus conseillé étant la version macOS Sonoma 14.

Mettre à jour votre version macOS 10.14 et 10.15 avant le 15 avril 2024

À compter du 15 avril 2024, si vous bénéficiez des versions macOS 10.14 et macOS 10.15, vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités en lien avec la facturation et les téléservices Doctolib. Pour savoir si votre ordinateur est compatible avec les versions suggérées ci-avant, nous vous invitons à consulter cet article. Afin de mettre votre Mac à niveau :

1. Cliquez sur situé en haut à gauche de votre écran
2. Rendez vous dans Réglages Systèmes…
3. Cliquez sur Général situé dans le menu latéral gauche puis sur Mise à jour de logiciels
4. Au niveau de la section Nouvelles mises à jour, cliquez sur Redémarrer afin de mettre votre Mac à jour
   • Vous pouvez également choisir de le Mettre à jour cette nuit

✅ Votre ordinateur est en cours de mise à jour, vous pourrez utiliser le moteur de facturation et les téléservices sans difficulté.

Mon ordinateur ne supporte pas la version macOS Monterey 12, que faire ?

Si votre ordinateur ne supporte pas la version macOS Monterey 12, nous vous invitons à le renouveler afin de bénéficier d’une expérience optimale. En attendant, il est néanmoins possible d’utiliser la version macOS Big Sur 11 jusqu’au 29 juillet 2024.

Mettre à jour votre version macOS 11 avant le 29 juillet 2024

À compter du 29 juillet 2024, si vous bénéficiez de la version MacOS Big Sur 11, vous ne pourrez plus utiliser les fonctionnalités en lien avec la facturation et les téléservices Doctolib. Pour savoir si votre ordinateur est compatible avec les versions suggérées précédemment, nous vous invitons à consulter cet article. Afin de mettre votre Mac à niveau :

1. Cliquez sur situé en haut à gauche de votre écran
2. Rendez vous dans Réglages Systèmes…
3. Cliquez sur Général situé dans le menu latéral gauche puis sur Mise à jour de logiciels
4. Au niveau de la section Nouvelles mises à jour, cliquez sur Redémarrer afin de mettre votre Mac à jour
   • Vous pouvez également choisir de le Mettre à jour cette nuit

✅ Votre ordinateur est en cours de mise à jour, vous pourrez utiliser le moteur de facturation et les téléservices sans difficulté.