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Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un utilisateur de votre organisation, suivez les étapes ci-dessous. Pour plus d’informations sur les niveaux d’accès et les droits administrateurs, consultez cet article : Quels sont les différents niveaux d’accès d’un compte utilisateur ?
L'essentiel
Les droits d'accès déterminent les actions possibles sur un agenda. Dans le cas où un utilisateur a accès à plusieurs agendas, il peut avoir des niveaux d’accès différents sur chacun d'entre eux.
Lors de l'ajout ou la suppression d'un compte utilisateur, un email est envoyé à destination du titulaire de l'agenda ou aux administrateurs de l'organisation.
Si vous êtes administrateur dans plusieurs organisations, choisissez l'organisation que vous souhaitez mettre à jour dans les paramètre avant de commencer ces actions. Pour créer un nouvel utilisateur :
- Rendez vous dans Utilisateurs (niveau d'accès requis : droits administrateur)
- Cliquez sur
Ajouter un utilisateur - Cochez Oui ou Non pour indiquer si l’utilisateur est administrateur de l’organisation
- Renseignez le nom, le prénom ainsi que la fonction de l’utilisateur
- Renseignez l'email du nouvel utilisateur
- L'utilisateur recevra un e-mail de bienvenue l'invitant à créer son compte Doctolib
- Définissez les Droits d'accès de l'utilisateur par agenda
- Pour gagner du temps, clonez les droits d’un utilisateur en sélectionnant un nom dans le menu déroulant. Par exemple, lors de l'arrivée d'un nouveau collaborateur au sein du cabinet, clonez les droits d'un collègue
- Cliquez sur Créer l'utilisateur
- A la création d'un nouvel administrateur, votre
mot de passe vous sera demandé pour des raisons de sécurité
- A la création d'un nouvel administrateur, votre
Une fois le compte utilisateur créé, un email de bienvenue est envoyé à l’utilisateur avec un mot de passe temporaire qu'il devra ensuite modifier.
Si vous êtes administrateur dans plusieurs organisations, choisissez l'organisation que vous souhaitez mettre à jour dans les paramètre avant de commencer ces actions.
Pour supprimer un utilisateur de l'organisation, il faut supprimer la totalité des accès d'un utilisateur (aux agendas et en administrateur).
- Rendez vous dans Utilisateurs (niveau d'accès requis : droits administrateur)
- Pour retrouver facilement un utilisateur, utilisez la barre de recherche ou cliquez sur Afficher tout en bas à droite au delà de 10 utilisateurs
- Cliquez sur
à droite de l’utilisateur concerné - Cliquez sur Supprimer sur la fenêtre Souhaitez-vous supprimer cet utilisateurs de l'organisation ?
L'utilisateur ne figure plus dans la liste des comptes utilisateurs et n'aura plus aucun accès à aucun agenda de l'organisation.
Conseil
Supprimez régulièrement les utilisateurs qui ne font plus partie de votre cabinet ou de votre établissement afin de maximiser la sécurité de votre organisation.
Le support Doctolib vous aide à paramétrer au mieux votre application en fonction du fonctionnement de votre cabinet. Il est à votre disposition à tout moment pour utiliser votre outil.
Dans ce cadre, les employés de Doctolib peuvent créer de nouveaux comptes utilisateurs pour votre structure.
Afin de garantir la sécurité et la transparence des comptes d'utilisateurs existants dans votre application, ces comptes doivent être validés par les administrateurs de votre structure.
Si vous êtes administrateur et que vous avez besoin de valider un compte utilisateur créé par un employé de Doctolib :
- Cliquez sur votre photo ou vos initiales dans le coin supérieur droit et choisissez Paramètres dans le menu
- Sélectionnez la rubrique Utilisateurs
- Si un nouveau compte utilisateur a été créé par le personnel de Doctolib, il sera affiché en tête de liste, avec une alerte orange indiquant qu'une autorisation est en attente
- Cliquez sur Examiner dans l’alerte orange
- Indiquez si vous voulez autoriser ou refuser l'accès à cet utilisateur
- Validez votre choix en cliquant sur Confirmation
Avant la confirmation d’accès ?
Tant que le compte d'utilisateur n'a pas été validé, le compte peut être utilisé, mais l’utilisateur ne pourra effectuer aucune modification (sur les rendez-vous, les plages d’ouvertures, etc.).