Si vous souhaitez ajouter et personnaliser des motifs de consultation, suivez les étapes ci-dessous. Attention, si votre agenda Doctolib est connecté à un logiciel métier, un DPI hospitalier, ..., vérifiez auparavant dans cette rubrique si des actions spécifiques de votre part sont nécessaires.
L'essentiel
Ajoutez des motifs de consultation pour programmer votre activité et proposer de rendez-vous en ligne à vos patients. Vous pouvez à tout moment les modifier ou les supprimer. Ces motifs doivent être liés à des plages d'ouverture pour fonctionner.Ajouter un motif de consultation
Les motifs de consultation réservables en ligne peuvent être: réservés, déplacés, annulés par les patients. A l'inverse, les patients ne pourront pas prendre, déplacer ou réserver un motif de consultation non réservable en ligne.
- Rendez vous dans les motifs de consultation (niveau d'accès requis : administrateur)
- Sélectionnez la spécialité souhaitée s'il y en a plusieurs
- Cliquez sur
Ajouter un nouveau motif - Tapez avec des mots-clés le nom que vous souhaitez et sélectionnez le motif dans la liste
- Favorisez les motifs de consultation proposés par Doctolib pour que les patients puissent les utiliser en mots-clés
- Personnalisez la couleur en cliquant sur le cercle de couleur et la durée en déroulant l'heure
- Activez
le motif de consultation en ligne
- En activant cette option, les patients pourront prendre, annuler et déplacer un rendez-vous. Dans le cas contraire, ils devront appeler le secrétariat
- Cliquez sur Valider
- Dans Options avancées en haut à droite, activez Délais minimum et maximum de prise de rendez-vous sur doctolib.fr
- Personnalisez le délais minimum et le délais maximum de chaque motif (intervalle entre lequel le patient pourra prendre rendez-vous - plus d'informations ici)
- Cliquez sur Valider
- Ajoutez le motif de consultation à vos plages d'ouvertures
Remarque
La durée du motif, l'activation en ligne, les délais peuvent être affinés agenda par agenda. Il faut sélectionner le bon agenda, faire le changement et cliquer sur valider.
Personnaliser les motifs de consultation
Les catégories de motifs sont principalement utiles pour la prise de rendez-vous en ligne : elles vous permettent de structurer le parcours de vos patients sur votre profil ou celui de votre établissement de santé. Le patient choisira la catégorie de motif avant de choisir le motif de consultation.
- Rendez vous dans les motifs de consultation
- Dans
Options avancées en haut à droite, cliquez sur Voir en face de catégories de motif - Sélectionnez la spécialité que souhaitez modifier
- Cliquez sur Ajouter une nouvelle catégorie
- Tapez le nom des catégories que vous souhaitez créer
- Nota bene : Les catégories seront les mêmes pour tout les praticiens de la spécialité
- Exemple : Consultations Enfant, consultations adultes, Consultations libérales, consultations publiques, etc
- Ordonnez
vos catégories dans l'ordre dans lequel vous souhaitez qu'elles apparaissent sur le site patient - Cliquez sur Valider
- Cliquez sur Retour en haut à gauche
- Rangez chaque motif dans sa catégorie
- Cliquez sur Enregistrez
Vous pouvez vérifier votre paramétrage en allant directement sur votre profil sur doctolib.fr (délais de 15/20 minutes) ou sélectionner les catégories une par une pour vérifiez les motifs qui s'y trouvent.
Utilisez cette option si vous souhaitez désactiver 100% des notifications pour un motif de consultation (exemple : visite à domicile, urgence, IVG, etc). En activant cette option les patients ne recevront jamais d'email, de SMS et ne visualiseront pas le rendez-vous dans leur compte patient pour ce motifs de consultation (plus d'informations ici).
- Rendez vous dans les motifs de consultation
- Dans Options en haut à droite, activez Désactivation des rappels SMS et emails
- Sur chaque motif pour lequel vous souhaitez désactiver les motifs de consultation, activez dans la colonne Désactiver les notifications
- Cliquez sur Enregistrer
Si vous souhaitez désactiver les notifications uniquement sur un agenda de votre cabinet ou établissement de santé, ne suivez pas cette procédure et cliquez ici.
- Rendez vous dans les motifs de consultation
- Dans Options avancées en haut à droite, activez Rendez-vous dédiés aux professionnels de santé
- Dans la colonne Réservable en ligne, cliquez sur Uniquement par les praticiens sur les motifs que vous souhaitez dédier à vos confrères
- Cliquez sur Enregistrer
Les rendez-vous pris pour un motif dédié au réseau d'adressage entre confrères ne peuvent pas être déplacés ou annulés directement par les patients.
Si vous pratiquez toujours 2 ou plusieurs motifs ou actes à la suite sur une même journée, il est possible de créer un motif à étapes pour poser ces rendez-vous en un clic. Voici des exemples de cas ou le motif à étape peut être utilisé : ECG + consultation de cardiologie,
Attention, si vous souhaitez prendre plusieurs fois le même type de rendez-vous sur une durée de plus de 24 heures, n'utilisez pas le motif à étapes, mais prenez plusieurs rendez-vous dans l'agenda.
- Rendez vous dans les motifs de consultation
- Suivez les étapes indiquées ici