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Pour vous connecter à Doctolib, nous vous recommandons de télécharger l'application de bureau Doctolib et de télécharger l'application mobile Doctolib. Il est également possible de créer un raccourci Doctolib pour se connecter.
L'essentiel
Doctolib met toutes les mesures en place pour garantir la sécurité de votre compte et protéger vos données et celles de vos patients.
La double authentification par email est obligatoire et ne peut être désactivée. Il est possible d'ajouter d'autres moyens de double authentification comme les SMS ou l'application si vous préférez ces moyens.
Se connecter pour la première fois à Doctolib
Pour se connecter à un compte Doctolib pour la première fois :
- Rendez vous dans votre boîte mail et cliquez sur le mail de Bienvenue chez Doctolib
- Cliquez sur Découvrir Doctolib
- Complétez vos informations personnelles
- nom, prénom, fonction, numéro de téléphone, adresse email
- saisissez le nouveau mot de passe de votre compte Doctolib
-
accepter les Conditions d'utilisation
- Cliquez sur Envoyer
- Entrez le code à 8 chiffres reçus dans la boîte mail renseignée à l'étape précédente
- La réception de l'e-mail peut prendre quelques minutes. Vérifiez également vos SPAM et si vous ne recevez rien, cliquez sur Envoyer un nouveau code
- Créez votre code PIN à 4 chiffres et confirmez le
- Cliquez sur Créer le Code PIN
- Le code PIN vous permet d'accéder facilement à votre compte
Votre compte a été configuré avec succès. Vous avez maintenant accès au logiciel médical Doctolib et à ses fonctionnalités.
Remarque
Attention, si vous avez déjà un compte patient et un compte professionnel rattachés à la même adresse email, vous devez définir un mot de passe différent pour chacun d'entre eux.
L'email de bienvenue expire 60 jours après réception sur votre boîte mail. Dans le cas où l'email de bienvenue expire, les utilisateurs administrateurs peuvent renvoyer l'invitation à partir de la section Utilisateurs.
Valider mon adresse email
Afin de renforcer la sécurité de votre compte, il est possible que vous soyez invité à confirmer votre identité via votre adresse email. Cette confirmation est unique et est valable tant que votre adresse email n'est pas modifiée.
Remarque : La vérification de l'adresse email est incompatible avec le navigateur web Firefox utilisé en mode incognito.
Une fois connecté à l'agenda, une fenêtre vous invite à protéger votre compte.
- Cliquez sur Vérifier
- Saisissez votre mot de passe dans le champ dédié
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? si vous l'avez oublié, vous devrez le réinitialiser
- Cliquez sur Valider
- Récupérez le code à 8 chiffres envoyé sur votre boite mail (valable 1 heure)
- Si vous ne l'avez pas reçu dans les 10 minutes, cliquez sur renvoyer un code
- Si l'email indiqué n'est pas le bon, cliquez sur Modifier l'email pour le changer (plus d'informations ici)
- Entrez le code à 8 chiffres
- Cliquez sur Fermer
