Compléter ou modifier le profil Doctolib

Temps de lecture : 1 minute 

Afin de faciliter la prise de rendez-vous pour les patients et d'améliorer votre visibilité en ligne ainsi que votre référencement, il est recommandé de compléter au mieux votre profil Doctolib. Une jauge situé en haut de celui-ci vous aide à en évaluer sa qualité.

Chaque praticien possède un seul et unique profil sur lequel sont regroupés ses différents lieux de consultation. 

Compléter ou modifier le profil Doctolib 

Retrouvez dans les articles ci-dessous l'ensemble des étapes à suivre selon les actions que vous souhaitez faire :  

• Ajouter, modifier ou supprimer les photos du profil Doctolib
• Modifier la spécialité du profil Doctolib
• Modifier et/ou désactiver les lieux de consultation sur le profil Doctolib
• Renseigner les moyens de paiement, le secteur de conventionnement et le tarif des consultations sur le profil Doctolib
• Ajouter des mots-clés au profil Doctolib
• Informer les patients de changements temporaires sur le profil Doctolib
• Modifier l'adresse, le numéro de téléphone et les horaires du cabinet sur le profil Doctolib
• Compléter le texte de présentation du profil Doctolib
• Ajouter les diplômes/formations et le parcours professionnel au profil Doctolib
• La charte éditoriale de Doctolib

Cliquez sur le bouton ci-dessous pour suivre un tutoriel interactif directement dans votre agenda.

Compléter le profil

Complément d'informations 

Pourquoi mes informations temporaires ont été modérées par Doctolib ?

Le contenu présent dans cet encart doit être une information non durable dans le temps, si tel est le cas, ajouter l’information dans les consignes de prise de rendez-vous ou dans la présentation de votre profil. 

Pourquoi ma consigne a été modifiée par Doctolib ? 

L’information présente ne correspondait pas aux critères de validation, la consigne doit être informative sur la prise de rendez-vous et ne doit concerner que la consultation en rapport avec le motif. 

Pourquoi ma photo a été supprimée par Doctolib ?

Si votre photo a été retirée, c’est que celle-ci ne respectait pas les critères suivants : 

1. Pas de nudité ou de contenu à caractère sexuel
2. Votre visage doit être clairement visible (pas de masque, pas de casque, pas de lunettes de soleil)
3. Image en rapport avec la spécialité (image non protégée, logo interdit, etc)

Pourquoi les informations de ma biographie ont été déplacées par Doctolib ?

La présentation de votre profil doit rester succincte. Le modérateur peut être amené à modifier le positionnement de vos contenus, en les ajoutant dans les champs adéquats. Cela a pour but de donner les bonnes informations au bon moment et de les retrouver plus facilement.

Ajouter des informations en lien avec votre politique de confidentialité

Conformément au GDPR (General Data Protection Regulation), les responsables du traitement des données sont tenus de fournir diverses informations aux personnes concernées. Au cours de la plupart des étapes du processus de réservation en ligne, le professionnel de santé agit en tant que responsable du traitement des données fournies par le patient et est donc tenu de fournir les informations requises.

Pour s'acquitter de cette obligation, le professionnel de santé peut lier directement sa politique de confidentialité au produit Doctolib.

Remarque

• La politique de confidentialité doit être liée à une URL, il n'est pas possible de l'importer sous la forme d'un fichier ;
• Les patientsp pourront visualiser les informations fournies depuis :
• Le profil Doctolib du cabinet ou du professionnel de santé ;
• Dans le parcours de réservation en ligne, où le professionnel de santé agit en tant que contrôleur de données.
• Nous recommandons d'intégrer ces informations et de les tenir à jour.

Afin d'intégrer la politique de confidentialité à votre profil Doctolib ou de la mettre à jour, veuillez modifier le paramétrage de votre profil. Pour cela :

1. Rendez vous en vue agenda
2. Cliquez sur votre photo ou vos initiales située en haut à droite de votre agenda
3. Cliquez sur Profil Doctolib
4. Selon si vous souhaitez réaliser les changements sur la fiche profile du cabinet ou votre fiche profile, cliquez sur la fiche correspondante
   • Veuillez noter qu'il est nécessaire d'être administrateur de l'organisation pour pouvoir apporter des modifications à la fiche profile du cabinet.
5. Rendez vous dans la section Informations légales située en bas de page puis cliquez sur
6. Au niveau du champ Lien vers la politique de confidentialité, collez l'URL puis cliquez sur Valider

✅ Le lien est inséré et la politique de confidentialité sera visible depuis la fiche profile ainsi que durant le parcours de réservation en ligne.