L'ordonnance numérique : définition et fonctionnement

Le contenu de cet article s’applique uniquement aux versions payantes.

À retenir

Afin d’émettre une ordonnance numérique, les critères suivants doivent être respectés :

• La carte CPS doit être branchée et reconnue ;
• Une posologie ou un nombre de boîtes doit être complété dans le cas d'une ordonnance de pharmacie ; 
• Vous devez collecter le consentement ou l'opposition du patient à la consultation des données de délivrance (médicaments délivrés en pharmacie).

Articles en relation : 

• Rédiger une ordonnance de pharmacie
• Rédiger une ordonnance de biologie
• Rédiger une ordonnance de soins paramédicaux

Qu'est-ce que l'ordonnance numérique ?

L’ordonnance numérique mise en place dans Doctolib Médecin, dans le cadre de la certification Segur, permet de sécuriser la délivrance des ordonnances prescrites en y associant un code unique d’identification.

Chaque ordonnance numérique créée est transmise de manière sécurisée aux serveurs de la CNAM ainsi que sur le DMP du patient si vous avez l’identité validée du patient. Lors de la délivrance de la prescription en pharmacie, l’authenticité de la prescription est vérifiée. Il est désormais possible pour le prescripteur de vérifier que le patient a bien récupéré son traitement, si le patient a donné son accord. 

Les ordonnances pouvant faire l’objet d’une ordonnance numérique sont les suivantes :  

• Les prescriptions de pharmacie (médicaments et dispositif médical) ;
• Les prescriptions de biologie ;
• Les prescriptions de soins paramédicaux (kinésithérapie, soins infirmiers, soins de pédicurie, orthophonie et orthoptie).

Créer une ordonnance numérique 

L’ordonnance numérique est activée par défaut sur Doctolib Médecin.

La carte CPS doit être branchée et reconnue afin d’émettre une ordonnance numérique. Si une prescription est valide, le badge devient alors vert

1. Rendez vous dans la section Plan de soins pendant une consultation
2. Cliquez sur Ordonnance pharmacie, Ordonnance de biologie ou Soins paramédicaux dans Autres
3. Renseignez un modèle ou un médicament
4. Renseignez une posologie ou un nombre de boîtes
5. Cliquez sur Oui si vous avez l’accord du patient pour obtenir les informations de délivrance des médicaments ou sur Non
   • En l'absence de réponse à cette question, l'ordonnance qui sera générée ne sera pas une ordonnance numérique.
6. Assurez-vous que l’ordonnance est signée
7. Cliquez sur Valider

✅ Vous avez créé une ordonnance numérique.

Que faire si le badge reste gris ?

Si le badge numérique est gris cela signifie que tous les critères ne sont pas remplis pour émettre une ordonnance numérique. En passant votre curseur sur ce badge, la raison sera alors indiquée.
Les raisons peuvent être : 

• La carte CPS n’est pas branchée et/ou reconnue ;
• La posologie n’a pas de durée ou de nombre de boîtes ;
• L’absence d’un nom de pharmacie lors de la prescription de narcotique ;
• Ne pas avoir renseigné si le patient a bien consenti au partage de ses données d’exécution*.
  • Les données d’exécution* indiquent si le patient a récupéré ses médicaments, réalisé sa prise de sang, commencé ses séances de kinésithérapie.

Concernant ce dernier point, il est en effet obligatoire pour valider une e-prescription de renseigner ce point en bas de la prescription.

Comment désactiver l'ordonnance numérique ?

Vous pouvez choisir de désactiver l’ordonnance numérique uniquement pour cette ordonnance ou pour toutes les ordonnances

Pour une ordonnance Pour toutes les ordonnances

1. Rendez vous dans le Plan de soins et cliquez sur ordonnance pharmacie ou biologie ou soins paramédicaux
2. Cliquez sur  en haut à droite
3. Cliquez sur Désactiver l’ordonnance numérique

1. Rendez vous dans Mon Compte
2. En bas de page, cliquez sur  pour Désactiver l’ordonnance numérique

Ajouter des options complémentaires

1. Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales situées en haut à droite de votre agenda
2. Cliquez sur Mon compte 
3. En bas de la page, dans la section Service d'ordonnance numérique, cliquez sur Activer les paramètres avancés de l'ordonnance numérique
4. Cliquez sur Valider

✅ Vous avez ajouté des options complémentaires disponibles lors de la création d'une ordonnance de pharmacie. Vous pouvez maintenant indiquer que l'ordonnance de pharmacie est Non-substituable, Hors AMM, Préparation magistrale et/ou Liée à la prévention.

Vérifier la délivrance de vos ordonnances numériques en pharmacie

1. Assurez-vous d’avoir votre carte CPS branchée à votre ordinateur
2. Cliquez sur votre photo ou vos initiales en haut à droite de votre écran, puis sur Historique d'ordonnances 
3. Cliquez sur l'onglet Ordonnance numérique
4. Sélectionnez votre moyen de rechercher une prescription 
   • Depuis l'historique de Doctolib Médecin
     • Renseignez le Patient et la Période de prescription.
   • Depuis un identifiant que vous connaissez ou un QR code
     • Renseignez l’Identifiant de l'ordonnance numérique ou Scannez le QR Code avec un lecteur de QR code.
   • Depuis la base de données de l’Assurance Maladie
     • Renseignez le Type de prescription et le Type de période.
5. Vérifiez la délivrance de vos ordonnances numériques en pharmacie

✅ Vous avez vérifié la délivrance de vos ordonnances numériques en pharmacie.