Je ne trouve pas la complémentaire santé du patient dans le logiciel, que faire ?

Le contenu de cet article s’applique uniquement aux versions payantes.

Si votre logiciel Doctolib Kiné ne reconnait pas, à sa saisie, un numéro d'AMC ou le nom de la complémentaire santé, vérifiez que vous ne vous trouvez pas dans l’une des situations suivantes : 

  1. L’Inter-AMC est désactivée : vérifiez que vous avez contractualisé avec l’association Inter-AMC et que celle-ci est activée dans votre structure de facturation. Pour plus d’informations, consultez cet article ;
  2. L'Assurance Maladie Complémentaire n’est pas affiliée à l’association Inter-AMC : vérifiez qu'elle l'est ou non sur le site tpcomplementaire.fr
  3. Il s’agit d’un numéro de télétransmission car la complémentaire fonctionne en gestion unique. Dans ce cas, consultez cet article ;
  4. Vous êtes conventionné avec une complémentaire individuelle.

Si après avoir vérifié chacune de ces étapes, votre logiciel Doctolib Kiné ne trouve toujours pas la complémentaire, nous vous incitons à ne pas faire de tiers payant AMC pour cette facture. 

 

Avez-vous trouvé votre réponse ?