Contacter l'assistance Doctolib : le Service Patient

Afin d'aider les patients dans la compréhension et le bon usage du site, Doctolib propose un support client : Le Service Patient. Ce service est joignable

Par téléphone Au 01 83 355 358 (numéro non-surtaxé)

Par emailA l'adresse julia@doctolib.fr (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)

Une rubrique d'aide en ligne, nommée Besoin d'aide est également mise à disposition des patients. Elle contient une foire aux questions ainsi que la marche à suivre pour chaque grande action (prise de rendez-vous, modification, annulation...) en vidéos et en images. 

 

Bon à savoir :

Le service patient Doctolib est uniquement un support d'assistance technique pour la prise de rendez-vous en ligne et d'aide d'utilisation de www.doctolib.frIl ne peut pas répondre aux demandes médicales ou administratives et il n'assure pas de correspondance entre les patients et les praticiens.