Comment bien utiliser le Doctolib Lecteur ?

Le contenu de cet article s’applique uniquement aux versions payantes.

Nous vous invitons à retrouver dans cet article les bonnes pratiques pour utiliser le Doctolib Lecteur.

À retenir

Pour une utilisation en USB : 

  • Pour allumer votre Doctolib Lecteur branchez-le à votre ordinateur ou insérez une carte Vitale. Un double bip sonore vous indiquera son démarrage.

Pour une utilisation en Bluetooth :

  • Pour allumer votre Doctolib Lecteur, activez le Bluetooth sur votre smartphone puis appuyez sur le bouton au dos de votre lecteur ou insérez une carte Vitale. Un double bip vous indiquera son démarrage.
  • Au bout de 2 minutes d’inactivité, le Doctolib Lecteur s’éteindra automatiquement. Une activité sur le Doctolib Lecteur est par exemple l’insertion d’une carte CPS ou d’une carte Vitale ou une communication avec l’application mobile ; 
  • Si votre Doctolib Lecteur n'est pas détecté par votre smartphone, vérifiez son niveau de batterie, celle-ci peut généralement être vide lors de la première utilisation.

Notez qu’il est important de ne pas secouer le lecteur afin de ne pas l’endommager.

Comment insérer la carte CPS dans le Doctolib Lecteur ?

Veuillez suivre les indications présentes dans la vidéo.

Comment insérer la carte Vitale dans le Doctolib Lecteur ?

Vérifiez l'état de la carte Vitale avant de l'insérer. Les cartes sales, cassées ou présentant des marques de colle peuvent endommager le Doctolib Lecteur. Ensuite, veuillez suivre les indications présentes dans la vidéo.

Comment brancher le Doctolib Lecteur en USB sur l’ordinateur ?

Afin de brancher correctement le Doctolib Lecteur en USB, assurez-vous de le brancher directement à l'ordinateur sans utilisation d’un Hub ou d'un adaptateur. Un Hub permet de connecter plusieurs périphériques en simultané en utilisant uniquement un port USB sur ordinateur. Plus d'information dans cet article.

Si vous êtes contraint d’utiliser un Hub pour connecter d’autres appareils, veuillez respecter cet ordre de branchement : 

  1. Branchez le Hub à votre ordinateur avec les autres périphériques
  2. Branchez le Doctolib Lecteur à l'ordinateur sans passer par le Hub

Remarque

Si vous utilisez un Mac  

  • Vérifiez que la version de macOS est supérieure ou égale à 10.15.6. Si ce n'est pas le cas, faites la mise à jour
  • Allez dans les réglages de macOS pour : (préférences système, réglages batterie)
    • décochez la case Suspendre l’activité des disques durs
    • cochez la case Empêcher la suspension d’activité automatique du Mac

 

Comment connecter le Doctolib Lecteur en Bluetooth ?

Pour associer pour la toute première fois le Doctolib Lecteur à votre smartphone, consultez cet article.

Lors de la connexion en Bluetooth, si vous entendez un simple bip, cela confirme la connexion en Bluetooth de votre Doctolib Lecteur à votre smartphone. La Led bleue clignotera lentement lorsque vous êtes connectée en Bluetooth.

Dans le cas de la déconnexion, un bip court le confirmera.


Iphone Android

Étape 1 - Activer le Bluetooth 

  1. Rendez vous dans l'application Réglages
  2. Cliquez sur Bluetooth
  3. Activez toggle-on.png le Bluetooth

 

Étape 2 - Activer la localisation du smartphone

  1. Rendez vous dans l'application Réglages
  2. Cliquez sur Confidentialité
  3. Cliquez sur Service de localisation
  4. Activez  toggle-on.png le Service de localisation

Comment connaître le niveau de batterie du Doctolib Lecteur ?

Vous pouvez consulter votre niveau de batterie en connectant en Bluetooth votre Doctolib Lecteur à votre smartphone. Les informations s’afficheront dans le Menu en haut à gauche.

Une lumière jaune permet également de connaître le niveau de batterie du Doctolib Lecteur. 

  • Lorsque la lumière jaune du lecteur clignote 4 fois rapidement, cela indique une batterie totalement vide
    • Si vous devez l’utiliser immédiatement en Bluetooth, branchez-le à une prise secteur ;
    • Si vous devez l’utiliser immédiatement sur ordinateur, branchez-le en USB à celui-ci ;
    • Si vous devez l’utiliser en Bluetooth prochainement, veillez à ce qu’il charge minimum 30 minutes avant votre départ en visite par exemple ;
    • Le clignotement s’arrête une fois que la batterie est totalement rechargée, c'est-à-dire au bout de 3h30 de charge. 
  • Lorsque la lumière jaune du lecteur clignote lentement, cela indique une batterie faible soit moins de 20% de sa charge totale
  • Lorsque la lumière jaune du lecteur est allumée et fixe, cela indique que la batterie est en cours de charge
  • Lorsque la lumière du lecteur est éteinte, le niveau de batterie est bon soit supérieur à 20%, ou le lecteur est éteint
Que m’indique la lumière du Doctolib Lecteur ?

Le Doctolib Lecteur vous donne des indications sur son état et son fonctionnement grâce au clignotement de sa lumière et de sa couleur. Si la lumière est jaune, consultez la partie précédente car elle est liée au niveau de batterie. Si la lumière est bleue, voici les indications qui vous permettront de mieux comprendre. La lumière : 

  • Est allumée et fixe : la connexion USB a réussi ; 
  • Clignote lentement : votre Doctolib Lecteur est connecté à un smartphone ;  
  • Reste éteinte et le lecteur n’émet aucun son lorsqu'on appuie sur le bouton : contactez le support Doctolib en cliquant sur le bouton Aide? en haut à droite de l'agenda. 
  • Clignote 3 fois rapidement puis 3 fois lentement : le Doctolib Lecteur est en attente d'une connexion en Bluetooth ou USB. Si votre lecteur est branché, alors il y a un problème de branchement.
  • Clignote irrégulièrement : signifie problème de branchement.

 

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