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L'essentiel
À la suite de signalements en août 2022, nous avons cherché à mieux encadrer le référencement sur Doctolib des praticiens exerçant uniquement des professions de bien-être. Pour cela, nous avons organisé avec notre Comité médical une consultation auprès de 40 acteurs durant 6 semaines. Parmi les enseignements que nous en tirons, il en ressort une absence de moyen objectif et exhaustif pour définir et vérifier le niveau de qualification des praticiens exerçant uniquement des activités de bien-être, comme cela est possible pour les professionnels référencés par les autorités de santé. À l’issue de cette consultation, nous avons pris la décision de répertorier sur Doctolib exclusivement les professionnels référencés par les autorités de santé. Les professionnels non réglementés ne seront plus disponibles à la prise de rendez-vous à compter du 27 avril 2023.
Les professionnels référencés par les autorités de santé dans le cadre de la santé disposent d'un diplôme reconnu et validé par l'Etat, dont le contenu pédagogique est évalué régulièrement. Ils disposent également d'un encadrement réglementaire des actes qu'ils peuvent dispenser aux patients et des compétences qui sont les leurs. Pour ces professionnels, Doctolib est en capacité de vérifier le droit d’exercice au moyen notamment d’un numéro RPPS ou ADELI. Ces professions sont enregistrées auprès de leurs Ordres ou des autorités de santé. Enfin, elles sont réglementées par le Code de la Santé Publique ou d’autres textes de loi.
Professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique (dans l’ordre défini dans le Code dans Santé Publique) :
Les professions médicales
- Médecin
- Sage-femme
- Chirurgien-dentiste
- Odontologiste
Les professions de la pharmacie
- Pharmacien
- Préparateur en pharmacie
Les professions d’auxiliaires médicaux
- Infirmier
- Masseur-kinésithérapeute
- Pédicure-podologue
- Ergothérapeute
- Psychomotricien
- Orthophoniste
- Orthoptiste
- Manipulateur d'électroradiologie médicale
- Technicien de laboratoire médical
- Audioprothésiste
- Opticien-lunetier
- Prothésiste
- Orthésiste
- Diététicien
- Aide-soignant
- Auxiliaire de puériculture
- Ambulancier
- Assistant dentaire
Autres professions de santé référencées
- Conseiller en génétique
Professions référencées par d’autres textes de loi
- Chiropracteur
- Ostéopathe
- Psychologue
- Psychothérapeute
En accord avec les Conditions d'Abonnement (Art. 22.2.1) et les Conditions d'Utilisation (Art. 21.1) de Doctolib, mes services seront résiliés le 27 avril 2023. Jusqu'à cette date, je peux continuer à utiliser les services de Doctolib avec les mêmes standards de qualité.
- Je peux effectuer ma demande depuis ce formulaire de résiliation ou depuis mon agenda et préciser dans mes réponses si je souhaite récupérer ma base de données
- Pour plus de flexibilité, ma demande peut se faire sans préavis pour la fin du mois
- Une fois le formulaire envoyé, un message confirmera la prise en charge de ma demande
- Je recevrai dans les 3 jours ouvrés un email précisant les prochaines étapes
- Au début du mois suivant ma résiliation, je ne serai donc plus facturé(e) et je n'aurai plus accès aux services Doctolib
- Je garderai un accès restreint à mon compte pendant 2 mois pour télécharger mes données si j'en fais la demande
Par exemple, si je dispose d'un numéro ADELI ou RPPS :
- Je souhaite maintenir mes services au titre de cette profession réglementée
- Je contacte les services de Doctolib afin d'accomplir les formalités de vérification requises