Arrêt du support de Windows XP, Server 2003 et 2003 R2, Vista, Server 2008 et 2008 R2, 7 Vista, 7, 8, 8.1 et Server 2012 et 2012 R2 pour l'application Desktop de Doctolib

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L'essentiel

• À partir du 1er mars 2023, l'application de bureau Doctolib ne sera plus supportée par les versions de Windows suivantes : Windows XP, Vista, 7, 8, Server 2003, Server 2003 R2, Server 2008, Server 2008 R2 et Server 2012. À partir du 1er mai 2023, la même chose se produira sur les versions Windows 8.1 et Server 2012 R2 ;
• Vous aurez toujours accès à l'application, seulement vous ne serez plus en mesure de la mettre à jour et d'accéder aux nouvelles fonctionnalités déployées ;
• Pour bénéficier d'une version optimale de l'application de bureau Doctolib, veuillez mettre à jour votre système d'exploitation avec, a minima, Windows 10 ;
• L'utilisation d'un système d'exploitation non supporté expose à des risques accrus d'intrusion dans le réseau et de compromission des données ;
• Si vous utilisez Doctolib Médecin et Doctolib Kiné, il vous faut la version Windows 10 afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Pourquoi mettre à jour son ordinateur ?

En mettant à jour votre système d'exploitation, vous continuez à recevoir les dernières mises à jour de l'application desktop de Doctolib. Cela signifie que vous aurez accès à toutes les nouvelles fonctionnalités et que vous minimiserez le risque de problèmes techniques. En outre, les versions de Windows 10 ou plus récentes encore offrent une sécurité accrue.

Si vous ne mettez pas à jour votre système d'exploitation, vous ne bénéficierez pas d'une utilisation optimale de l'application de bureau Doctolib et le risque de compromission des données sera accru. Le support praticien Doctolib ne sera pas en mesure de vous aider si l'application se bloque, cesse de fonctionner ou présente des problèmes techniques. 

Quand mettre à niveau son ordinateur ?

Nous vous recommandons de mettre à jour votre système d'exploitation jusqu'au 1er mars 2023. Cela vous permettra de profiter pleinement de l'application de bureau. Par conséquent, à partir de cette date, l'application de bureau Doctolib ne fonctionnera que sur les systèmes d'exploitation pris en charge. 

Je ne peux pas mettre à niveau mon ordinateur avant mars 2023, que faire ?

Vous pourrez toujours utiliser l'application de bureau après mars 2023, mais nous vous conseillons d'utiliser Doctolib dans votre navigateur web, Google Chrome étant le choix recommandé. Pour vous assurer une expérience fluide et vous éviter tout problème technique, il est fortement recommandé de mettre à jour votre ordinateur avant la date recommandée. 

Comment vérifier quelle version du système d'exploitation Windows vous utilisez ?

Suivez les instructions de cet article en cliquant ici.

Comment passer à une nouvelle version de Windows ? 

• Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons d'acheter un nouvel ordinateur avec Windows 11 déjà installé. 
• Sinon, veuillez mettre à jour votre système d'exploitation vers la version Windows 10 en suivant les instructions ici.
• Pour obtenir davantage d'informations concernant la mise à jour de votre ordinateur vers Windows 10, veuillez consulter l'article dédié signé Microsoft ici.

Pour avoir une vision d'ensemble des différentes mises à niveau Windows Server, consultez cet article.

Quelles sont les dates de l’arrêt de l’assistance sur les anciennes versions de Windows ?

Fin octobre 2022

• Windows XP, Vista, 7 et 8, Server 2003, Server 2003 R2, Server 2008, Server 2008 R2 and Server 2012 : il sera impossible de mettre à jour et installer les nouvelles versions de l'application de bureau Doctolib. 

À partir de mars 2023

• Windows 8.1 et Server 2012 R2 : il sera impossible d'installer les nouvelles versions de l'application de bureau Doctolib.

• Windows XP, Vista, 7 et 8, Server 2003, Server 2003 R2, Server 2008 R2 et Server 2012 ne supporteront plus l'application de bureau Doctolib.

À partir de mai 2023

• Windows 8.1 et Server 2012 R2 ne supporteront plus l'application de bureau Doctolib. Par conséquent, il sera impossible de faire les dernières mises à jour.