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Wenn es in Ihrem Tagesablauf zu Verzögerungen kommen sollte, haben Sie die Möglichkeit Patient:innen über eine Verzögerung des jeweiligen Termins zu informieren.
Wichtig
- Diese Funktion steht Ihnen nur vom Vortag des Termins, bis 2 maximal Stunden nach dem vereinbarten Termin zur Verfügung
- Die Funktion kann nur von Ärzt:innen/Therapeut:innen genutzt werden
Eine Terminverspätung mitteilen
Die SMS mit der Information zur Verspätung wird jeweils nur für einen Termin und eine Patient:in versandt. Wenn mehrere Termine von der Verzögerung betroffen sind, wiederholen Sie die Funktion bitte für alle betreffenden Termine.
- Klicken Sie in Ihrem Terminkalender auf den betreffen Termin, um die Terminkarte zu öffnen
- Klicken Sie auf
Verspätung mitteilen (sofern die Funktion grau hinterlegt ist, prüfen Sie bitte, ob Kontaktdaten für die Patient:in hinterlegt sind)
- Wählen Sie die voraussichtliche Dauer der Verzögerung
- Klicken Sie auf Verspätung mitteilen
- Klicken Sie zum Bestätigen auf Termin speichern
Nach dem Speichern wird eine SMS an die Patient:in versandt und Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung am oberen Bildschirmrand.