In diesem Artikel finden Sie die Schritte zur Anmeldung, wenn die doppelte Authentifizierung aktiviert ist (E-Mail, SMS, App).
Inhalt:
- 2-Faktor Authentifizierung per SMS
- 2-Faktor Authentifizierung per Mail
- 2-Faktor Authentifizierung per App
- Ich habe den Code nicht erhalten
Wichtig:
Doctolib ergreift alle Maßnahmen, um die bestmögliche Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Patienten zu schützen. Deshalb ist die Anmeldung mit der 2-Faktor-Authentifizierung erforderlich, bei Anmeldungen über ein neues Gerät, einen neuen Browser oder sobald die Cookies/Cache/Browserdaten gelöscht wurden.
2-Faktor Authentifizierung per SMS
- Öffnen Sie Doctolib Pro
- Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein
- In der folgenden Frage nach der Art der Authentifizierung klicken Sie auf Per SMS
- Klicken Sie auf Bestätigen
- Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS. Die SMS wird an die in Ihrem Konto hinterlegte Handynummer verwendet
- Geben Sie den sechsstelligen Code aus der SMS in entsprechende Feld ein
- Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen
Hinweis: Um andere Arten der doppelten Authentifizierung zu aktivieren, klicken Sie hier.
2-Faktor Authentifizierung per Mail
- Öffnen Sie Doctolib Pro
- Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein
- In der folgenden Frage nach der Art der Authentifizierung klicken Sie auf Per E-Mail
- Klicken Sie auf Bestätigen
- Sie erhalten einen 6-stelligen Code per Mail. Die Mail wird an die in Ihrem Konto hinterlegte Mailadresse versendet
- Geben Sie den sechsstelligen Code aus der Mail in entsprechende Feld ein
- Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen
Hinweis: Ihre Zustimmung/Ablehnung der 2-Faktor-Authentifizierung bei der erstmaligen Anmeldung in Ihrem Doctolib-Konto, bezieht sich lediglich auf die Authentifizierung via SMS. Die Authentifizierung via Mail ist dauerhaft voreingestellt und kann aus Sicherheitsgründen nicht deaktiviert werden.
2-Faktor Authentifizierung per App
Um die folgenden Schritte durchzuführen benötigen Sie eine App zur Authentifizierung auf Ihrem Smartphone (z. B. Microsoft authenticator).
- Öffnen Sie Doctolib Pro
- Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein
- Wenn das Fenster "Wählen Sie Ihre zweistufige Authentifizierungsform" aufspringt, klicken Sie auf Per App
- Klicken Sie auf Bestätigen
- Ein Code wird nun in der App generiert, geben Sie diesen im Anschluss in der Doctolib App ein
- Klicken Sie auf Bestätigen
- Klicken Sie auf Beenden
Fall, in dem die doppelte Authentifizierung ausgelöst wird: Verbindung über ein neues Gerät oder einen neuen Standort oder wenn Sie im Incognito-Modus sind.
Ich habe den Code nicht erhalten
Falls Sie keine SMS oder E-Mail erhalten haben oder den Code fehlerhaft eingegeben haben, können Sie sich einen neuen Code zusenden lassen.
- Prüfen Sie die Seite auf der der Code eingegeben werden muss
- Klicken Sie unterhalb des Log-In Buttons auf Einen neuen Code senden
- Sie erhalten in grün die Info Wir haben Ihnen einen neuen Bestätigungscode gesendet
- Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS oder Mail
- Geben Sie den sechsstelligen Code aus SMS oder Mail in entsprechende Feld ein
- Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen
Hinweis:
Der übersandte Code ist jeweils 10 Minuten gültig.
Hinweis: Um andere Arten der doppelten Authentifizierung zu aktivieren, klicken Sie hier.