So funktioniert die Anmeldung mit 2-Faktor-Authentifizierung (per SMS/Mail/App)

Der Inhalt dieses Artikels gilt für alle Versionen (kostenlos und kostenpflichtig).

In diesem Artikel finden Sie die Schritte zur Anmeldung, wenn die doppelte Authentifizierung aktiviert ist (E-Mail, SMS, App). 

Inhalt:

  • 2-Faktor Authentifizierung per SMS
  • 2-Faktor Authentifizierung per Mail
  • 2-Faktor Authentifizierung per App
  • Ich habe den Code nicht erhalten

Wichtig:

Doctolib ergreift alle Maßnahmen, um die bestmögliche Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und sowohl Ihre Daten als auch die Ihrer Patienten zu schützen. Deshalb ist die Anmeldung mit der 2-Faktor-Authentifizierung erforderlich, bei Anmeldungen über ein neues Gerät, einen neuen Browser oder sobald die Cookies/Cache/Browserdaten gelöscht wurden.

 

2-Faktor Authentifizierung per SMS

  1. Öffnen Sie Doctolib Pro
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein 
  3. In der folgenden Frage nach der Art der Authentifizierung klicken Sie auf Per SMS
  4. Klicken Sie auf Bestätigen 
  5. Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS. Die SMS wird an die in Ihrem Konto hinterlegte Handynummer verwendet
  6. Geben Sie den sechsstelligen Code aus der SMS in entsprechende Feld ein
  7. Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen

Hinweis: Um andere Arten der doppelten Authentifizierung zu aktivieren, klicken Sie hier.

DE_Pro_2FA_1.pngDE_Pro_2FA_2.png

 

2-Faktor Authentifizierung per Mail

  1. Öffnen Sie Doctolib Pro
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein 
  3. In der folgenden Frage nach der Art der Authentifizierung klicken Sie auf Per E-Mail
  4. Klicken Sie auf Bestätigen 
  5. Sie erhalten einen 6-stelligen Code per Mail. Die Mail wird an die in Ihrem Konto hinterlegte Mailadresse versendet
  6. Geben Sie den sechsstelligen Code aus der Mail in entsprechende Feld ein
  7. Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen

Hinweis: Ihre Zustimmung/Ablehnung der 2-Faktor-Authentifizierung bei der erstmaligen Anmeldung in Ihrem Doctolib-Konto, bezieht sich lediglich auf die Authentifizierung via SMS. Die Authentifizierung via Mail ist dauerhaft voreingestellt und kann aus Sicherheitsgründen nicht deaktiviert werden.

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2-Faktor Authentifizierung per App

Um die folgenden Schritte durchzuführen benötigen Sie eine App zur Authentifizierung auf Ihrem Smartphone (z. B. Microsoft authenticator).

  1. Öffnen Sie Doctolib Pro
  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein 
  3. Wenn das Fenster "Wählen Sie Ihre zweistufige Authentifizierungsform" aufspringt, klicken Sie auf Per App
  4. Klicken Sie auf Bestätigen 
  5. Ein Code wird nun in der App generiert, geben Sie diesen im Anschluss in der Doctolib App ein
  6. Klicken Sie auf Bestätigen
  7. Klicken Sie auf Beenden

Fall, in dem die doppelte Authentifizierung ausgelöst wird: Verbindung über ein neues Gerät oder einen neuen Standort oder wenn Sie im Incognito-Modus sind.

 

Ich habe den Code nicht erhalten

Falls Sie keine SMS oder E-Mail erhalten haben oder den Code fehlerhaft eingegeben haben, können Sie sich einen neuen Code zusenden lassen.

  1. Prüfen Sie die Seite auf der der Code eingegeben werden muss
  2. Klicken Sie unterhalb des Log-In Buttons auf Einen neuen Code senden
  3. Sie erhalten in grün die Info Wir haben Ihnen einen neuen Bestätigungscode gesendet 
  4. Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS oder Mail
  5. Geben Sie den sechsstelligen Code aus SMS oder Mail in entsprechende Feld ein
  6. Klicken Sie auf Bestätigen um sich einzuloggen

Hinweis:

Der übersandte Code ist jeweils 10 Minuten gültig.

DE_Pro_2FA_3.pngDE_Pro_2FA_8.png

DE_Pro_2FA_4.png

 

Hinweis: Um andere Arten der doppelten Authentifizierung zu aktivieren, klicken Sie hier.

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