Fernsupport

Wie Sie Terminausfälle reduzieren können

Erforderliche Zugangsrechte: mind. nur Terminvereinbarung (meine Rechte prüfen

Manchmal helfen schon einfache Maßnahmen, um Terminausfälle zu verringern: entdecken Sie unsere Empfehlungen.

 

Empfehlung 1 - Alle Handynummer der Patienten aufnehmen

Denken Sie daran (bei jeder Terminvereinbarung und wenn Sie Patientendaten aktualisieren), alle Mobilrufnummern der Patienten aufzunehmen: dadurch erhalten alle Patienten vor dem Termin eine Erinnerungs-Nachricht.

 

Empfehlung 2 - Setzen Sie immer einen Terminstatus

Setzen Sie immer einen Terminstatus: unentschuldigte Patienten werden per E-Mail auf ihre Abwesenheit hingewiesen. Nach dem dritten Mal werden sie automatisch für Online-Buchungen gesperrt (Mehr dazu erfahren). 

 

Empfehlung 3 - Patienten sperren

Sie haben die Möglichkeit, einen Online-Patient nach bereits einer unentschuldigten Abwesenheit zu sperren (Mehr dazu erfahren).

 

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