Sicherheitsprotokoll meines Benutzerkontos prüfen

Der Inhalt dieses Artikels gilt für alle Versionen (kostenlos und kostenpflichtig).

Doctolib bietet Ihnen die Möglichkeit, alle erfolgten Anmeldeaktivitäten für Ihr Benutzerkonto zu überprüfen, sowohl erfolgreiche als auch fehlgeschlagene. Dadurch können Sie verdächtige Aktivitäten erkennen und darauf reagieren.

Wichtig

• Im Sicherheitsprotokoll finden Sie alle Informationen zu den Anmeldeaktivitäten Ihres Benutzerkontos, einschließlich derer, die nicht erfolgreich waren
• Als Admin-Nutzer Ihrer Organisation können Sie auch das Protokoll von Kolleg:innen Ihrer Organisation einsehen (auch wenn Sie in mehreren Organisationen arbeiten)
• Doctolib empfiehlt stets, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern

Mein Sicherheitsprotokoll einsehen und prüfen

Um das Sicherheitsprotokoll Ihres Benutzerkontos einzusehen, loggen Sie sich bitte zunächst ein.

1. Loggen Sie sich wie gewohnt bei Doctolib ein, mit Ihren regulären Anmeldedaten
2. Klicken Sie auf Ihre Initialen/Ihr Foto oben rechts und wählen Sie im Menü  Mein Konto
3. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie bitte auf   Sicherheitsprotokoll

Welche Daten werden mir angezeigt?

In der Tabelle Sicherheitsprotokoll finden Sie alle relevanten Informationen zu den Anmeldeaktivitäten in Bezug auf Ihr persönliches Benutzerkonto.

• Nutzer - zu welchem Benutzerkonto fand die Aktivität statt
• Aktion - welche Art von Aktivität wurde durchgeführt oder versucht durchzuführen. Dies beinhaltet sowohl erfolgeiche als auch fehlgeschlagene Aktivitäten, bezüglich:
  • des Passworts
  • der PIN
  • der 2-Faktor-Authentifizierung
  • der E-Mail Adresse 
  • der Telefonnummer
• Ergebnis - Welcher Vorgang wurde umgesetzt oder versucht umzusetzen
• Standort (IP Adresse) - von welchem Standort aus erfolgte die Aktivität
• Art des Zugangs - Was für ein Gerät wurde verwendet, zzgl. eventueller Informationen zum Browser oder Betriebssystem
• Datum - an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit erfolgte der Zugriff
• Anzahl der Ergebnisse - rechts oben in der Ecke, sehen Sie die Anzahl an Aktivitäten

Hinweis zur Aufbewahrungsdauer

• Die Informationen sind rückwirkend für 2 Jahre einsehbar
• Die obersten Daten einer Tabelle sind jeweils die aktuellsten
• Um ältere Einträge zu sehen, nutzen Sie bitte die Navigationsleiste zum Blättern, unterhalb der Tabelle

Dateneinsicht für Admin-Nutzer:innen

Als Admin-Nutzer:in einer Organisation haben die Möglichkeit, nicht nur ihr eigenes Sicherheitsprotokoll zu sehen, sondern auch die der anderen Mitarbeiter:innen Ihrer Organisation.

Um die Ansicht zu ändern und das Sicherheitsprotokoll anderer Nutzer:innen einzusehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich wie gewohnt bei Doctolib ein, mit Ihren regulären Anmeldedaten
2. Klicken Sie auf Ihre Initialen/Ihr Foto oben rechts und wählen Sie im Menü  Mein Konto
3. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie bitte auf  Sicherheitsprotokoll
4. Nutzen Sie den Drop-Down Filter oben links, um auszuwählen, wessen Sicherheitsprotokoll Sie einsehen möchten. Sie könne wählen zwischen: 
   1. 1. einzelnen Nutzer:innen
      2. eine Liste mit kummulierten Daten aller Nutzer:innen

Hinweis

Als Admin-Nutzer:in können Sie auch die Sicherheitsprotokolle anderer Admin-Nutzer:innen einsehen.