Patientennachrichten: Erstellen und Verwalten von Vorlagen

  Der Inhalt dieses Artikels gilt nur für die kostenpflichtigen Versionen.

Wenn Sie eine Nachricht an Ihre Patient:innen senden, können Sie eine Vorlage erstellen, um Zeit zu sparen und den Inhalt der Nachricht für zukünftige Nachrichten verfügbar zu machen.

Wie kann ich diese Vorlagen verwenden?

• Sie können eine Vorlage verwenden und sie im Nachrichtenfeld anpassen, um sie an die Patient:innen zu senden
• Sie können Ihre Vorlagen mit Ihren Kolleg:innen teilen, wenn Sie dies bei der Erstellung Ihrer Vorlage oder von der Einstellungsseite aus aktiviert haben
• Sie können die Vorlage nur bearbeiten, wenn Sie selber Ersteller:in sind, sonst müssen Sie eine Kopie erstellen

Erstellen einer neuen Vorlage für Patientennachrichten

Beim Verfassen einer Patientennachricht Verwaltung der Vorlagen in den Einstellungen

1. Loggen Sie sich bei Doctolib ein und öffnen Sie Ihre Terminkalenderansicht
2. Klicken Sie links im blauen Menü auf  Patientennachrichten und antworten Sie auf eine Anfrage oder senden Sie pro-aktiv eine Nachricht an eine Patient:in
3. Schreiben Sie Ihre Nachricht und klicken Sie oben rechts im Nachrichtenfeld auf den  Stern
4. Benennen Sie Ihre Vorlage mit einem eindeutigen Namen (mit Bezug zum Inhalt)
5. Wählen Sie aus, wer Zugriff auf Ihre Vorlage hat
   • Sie können den Zugriff auf Ihre Vorlage später über Ihre Einstellungen neu bestimmen
6. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und Bestätigen Sie die Eingabe anschließend

1. Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf Einstellungen
2. Nutzen Sie in der folgenden Übersicht für den Schnellzugriff die Kachel Kommunikation mit Patient:innen und klicken Sie auf Vorlagen für Patientennachrichten erstellen
   1. Alternativ: Klicken Sie links im grauen Funktionsmenü auf  Patientennachrichten & Kommunikation und hier auf Vorlagen für Patientennachrichten
3. Klicken Sie rechts oben auf Vorlage erstellen
4. Benennen Sie Ihre Vorlage mit einem eindeutigen Namen (mit Bezug zum Inhalt)
5. Geben Sie den Text ein, der mit der Vorlage eingefügt werden soll
6. Wählen Sie über das Drop-Down Menü aus, welche Kolleg:innen Ihrer Organisation Zugriff auf die Vorlage haben
7. Vervollständigen Sie den Inhalt Ihrer Vorlage
8. Klicken Sie auf Erstellen

Verwalten bestehender Vorlagen für Patientennachrichten

1. Klicken Sie in der Funktionsspalte am oberen Bildrand rechts auf Einstellungen
2. Nutzen Sie in der folgenden Übersicht für den Schnellzugriff die Kachel Kommunikation mit Patient:innen und klicken Sie auf Vorlagen für Patientennachrichten erstellen
   1. Alternativ: Klicken Sie links im grauen Funktionsmenü auf  Patientennachrichten & Kommunikation und hier auf Vorlagen für Patientennachrichten
3. Sie sehen nun Ihre bestehenden Nachrichtenvorlagen. Sie können diese:
   1. Vorlagen Aktivieren/Deaktivieren: Über den  Schieberegler aktivieren/deaktivieren Sie eine Vorlage
   2. Vorlagen Bearbeiten: Klicken Sie auf  Bearbeiten um Inhalte und Zugriffsrechte der Vorlage anzupassen
   3. Vorlagen Kopieren oder Löschen: Klicken Sie rechts auf die  3 Punkte, um die Option zum  Kopieren oder  Löschen einer Vorlage zu sehen

Hinweis

Von Doctolib erstellte Vorlagen sind standardisiert und können daher weder bearbeitet noch gelöscht werden. Sie können diese aber kopieren oder de/aktivieren. Derartige Vorlagen erkennen Sie am Doctolib-Logo in der Spalte Verfasser.