Statistiken einsehen und exportieren

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Sie haben die Möglichkeit, Statistiken zu Ihren Terminen und Patientengruppen einzusehen und somit eine detaillierte Übersicht der Aktivitäten in Ihrer Praxis sowie zum Onlinebuchungsverhalten Ihrer Patient:innen zu erhalten.

Wichtig

Diese Funktion ist nur zugänglich, wenn Sie die Administratorrechte für den jeweiligen Terminkalenders besitzen. 

Meine Statistik in der Terminkalenderansicht einsehen

Im linken Teil des Terminkalenders finden Sie im blauen Menü den Bereich Meine Statistik. Dieser ermöglicht es Ihnen, diverse Statistiken in Bezug auf das Geschehen Ihrer Praxis, die Verwaltung mit Doctolib sowie Ihrer Patient:innenströme anzeigen zu lassen. Diese Daten lassen sich nicht exportieren.

Hinweis

• Ihnen wird standardmäßig der aktuelle Monat, der vergangene Monat, sowie der Vorjahres-Monat zum Vergleich angezeigt
• Die ersichtlichen Daten werden einmal täglich aktualisiert
• Die für die Erstellung der Statistiken verwendeten Daten sind anonymisiert und enthalten keine Gesundheitsdaten
• Da die statistischen Daten auf Erkenntnissen aus Doctolib Nutzerprofilen beruhen, diese können von der Realität abweichen

Darstellung Ihrer aktuellen Statistiken und Kennzahlen

Sie erhalten einen Überblick über Informationen, in Bezug auf Ihren eigenen Terminkalender, als Diagramm. Die Informationen sind in 3 Kategorien unterteilt, die Sie sich entweder gesammelt anschauen können oder über die Schaltflächen oberhalb der Diagramme filtern können.

Sichtbarkeit

• Buchungsarten:
  • Wie haben die Patient:innen in diesem Monat die Termine bei Ihnen vereinbart?

Meine Statistik

• Anzahl der Behandlungen pro Terminart:
  • Welche Art von Behandlungen haben Sie wie oft durchgeführt?

• Anzahl der Sprechzeiten:
  • Wie viele Sprechzeiten haben Sie in diesem Monat für die Onlinebuchung freigeschaltet?

• Auslastung der Sprechzeiten:
  • Wie war das Verhältnis zwischen verfügbaren und genutzten Terminen, während Ihrer Sprechzeiten? 

• Anwesenheitsrate der Patient:innen:
  • Sind die Patient:innen zu ihren Terminen erschienen? (Wird anhand des Status abwesend unentschuldigt berechnet)

• Anzahl an Videosprechstunden:
  • Wie viele Ihrer Termine (bezogen auf alle Terminarten) wurden als Videosprechstunde durchgeführt

Patient:innen

• Anzahl der Neupatient:innen:
  • Anzahl an Neupatient:innen in der Praxis?

• Anzahl der wiederkehrenden Patient:innen:
  • Anzahl Patient:innen die Ihre Praxis mehr als einmal in einem Monat besuchen

• Anzahl der neuen Patient:innen mit Online-Terminbuchung:
  • Anzahl Patient:innen die selbstständig Termine online gebucht haben, aufgeschlüsselt nach Versicherungsart (GKV/PKV)

• Anzahl der neuen Patient:innen mit Offline-Terminbuchung:
  • Anzahl Patient:innen die den Termin vor Ort in der Praxis vereinbart haben, aufgeschlüsselt nach Versicherungsart (GKV/PKV)

• Anzahl der Bestandspatient:innen mit Online-Terminbuchung:
  • Anzahl Patient:innen die Ihre Praxis mindestens einmal besucht haben, durch Vereinbarung eines Termins via Online-Buchung

• Anzahl der wiederkehrenden Offline-Patient:innen:
  • Anzahl Patient:innen die Folgetermine vor Ort in der Praxis vereinbart haben

• Patient:innen mit gesetzlicher Versicherung pro Quartal: 
  • Anzahl an Patient:innen die gesetzlich versichert sind, je Quartal

• Terminbuchungen von privat versicherten Patient:innen pro Monat: 
  • Anzahl der von privatversicherten Patient:innen gebuchten Termine, je Monat

Hinweis

Es kann vorkommen, dass sie zusätzlich die Kategorie Unknown sehen, diese entsteht, wenn der Versicherungsstatus für ein oder mehrere Patient:innen nicht eindeutig festgelegt ist.

 

Tipps und Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Kennzahlen

Rechts neben Ihren Kennzahlen finden Sie gegebenenfalls Tipps und Hinweise zur Anpassung Ihrer Einstellungen oder Optimierung Ihres Profils. Diese Tipps dienen dazu, Ihre Kennzahlen zu verbessern und Potenziale voll auszuschöpfen.

• Klicken Sie auf einen Tipp, um direkt zu den jeweiligen Einstellungen zu gelangen und Änderungen vornehmen zu können

Ist ein Tipp bereits mit einem Haken markiert, so haben Sie diesen Bereich bereits besucht und ggf. bereits Änderungen vorgenommen

Allgemeine Statistiken als optischen Bericht einsehen

1. Klicken Sie oben rechts am Bildrand auf  Einstellungen
2. Klicken Sie links in der grauen Spalte auf Erweiterte Einstellungen und wählen Sie Statistik
3. Wählen Sie hier den Bereich Abfragen
4. Bei dieser Ansicht haben Sie Zugriff auf alle Informationen Ihres Terminkalenders:
   1. Quelle der Terminvereinbarung
   2. Prozentsatz der Online Termine
   3. Prozentsatz der Termine, deren Terminart eine Online-Terminvereinbarung ermöglicht
   4. Quelle der Terminvereinbarung bei Neupatient:innen
   5. Zusammenfassung aller Neupatient:innen nach Online-Terminvereinbarung
   6. Prozentsatz der nicht eingehaltenen Termine nach Quelle der Terminvereinbarung
   7. Zeitspanne zwischen Terminvereinbarung und -datum (in Tagen)
   8. Termine nach Terminart (für die letzten 30 Tage)
5. Sie haben die Möglichkeit
   1. diese Daten regelmäßig zu aktualisieren, mit der Schaltfläche rechts oben
   2. den Datenzeitraum zu erweitern oder zu kürzen, über die hellblaue Schaltfläche Monat 
   3. die Daten  in Tabellenform einzusehen, durch einen Klick auf das Tabellensymbol