Einen Patient für die Online-Buchung sperren

Erforderliche Zugangsrechte: mindestens Termin- und Abwesenheitsverwaltung (meine Rechte prüfen)

Wenn ein Patient drei Mal unentschuldigt fehlt, kann er in Ihrer Praxis online keinen Termin mehr vereinbaren. Sie können Patienten jedoch auch manuell sperren. Grundvoraussetzung ist jedoch, dass dieser mindestens einmal online einen Termin bei Ihnen gebucht hat.


1. Den Name / Geburtsdatum / Initialen / Telefonnummer des Patienten in das Suchfeld eingeben. 

Suchfeld.png



2. In der rechten Spalte auf Die Online-Terminvereinbarung für diesen Patienten sperren klicken.

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Diese Schaltfläche erscheint nur, wenn der Patient zuvor bereits mindestens einmal online einen Termin bei Ihnen vereinbart hat.


Gut zu wissen :


Hat der Patient drei Mal unentschuldigt Termine bei Ihnen in der Praxis verpasst, kann er online keinen Termin mehr vereinbaren. Sie können den Patienten jedoch auch wieder entsperren. Fehlt der Patient daraufhin erneut unentschuldigt, wird er wieder automatisch von der Onlinebuchung ausgeschlossen. Hat ein Patient, den Sie für die Onlinebuchung sperren, bereits zukünftige Termine vereinbart, kann er diese weiterhin online verwalten.

Wollen Sie einen Patient noch nicht sperren aber die Praxismitarbeiter darauf hinweisen, dass dieser z. B. öfters Termine verpasst, können Sie das Hinweis-Feld (1) auf der Patientenkarte dazu nutzen. Bei Terminvergabe wird dieser Warnhinweis dann in Rot eingeblendet.

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Der Text erscheint in roter Schrift auf der Terminkarte.

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Für weitere Informationen können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen, 
indem Sie auf das Fragezeichen  aide.png oben rechts in Ihrem Terminkalender klicken.